Unsere Tier-Struktur sorgt dafür, dass wir höchste Qualitätsstandards für alle Produkte auf unserer Plattform gewährleisten.
Deine Einstufung erfolg auf Basis eines Risikopunktesystems, das mehrere Faktoren einbezieht.
Wie wird dein Tier-Level berechnet?
Jeden Monat berechnen wir auf Basis der vorherigen 3 Monate einen Risikowert (Score) für deinen Account. Dieser setzt sich wie folgt zusammen:
Risikofaktor | Gewichtung | Berechnung |
Chargeback-Rate | 40% | Direkter Prozentwert (z.B. 3% = 3) |
Anwaltsfälle pro Monat | 50% | 1 Fall = 10 Punkte (max. 10 Fälle/Monat) |
Rückerstattungsquote | 10% | Direkter Prozentwert (z.B. 5% = 5) |
Risikowert = (Chargeback-Rate × 0,4) + (Anwaltsfälle × 10 × 0,5) + (Rückerstattungsquote × 0,1)
Die Tier-Level im Überblick
Tier | Score-Bereich | Risikostufe | Gebührenaufschlag |
1 | < 25 | Niedrig | 0 % |
2 | 25 – <50 | Mittel | 2 % |
3 | 50 – <75 | Hoch | 4 % |
4 | 75 – 100 | Kritisch | 8 % |
🔍 Was bedeutet das für dich als Vendor:in?
Transparenz & Fairness:
Deine Gebühren richten sich nach einem umfassenden Risikoprofil. Je niedriger dein Risiko, desto günstiger deine Konditionen.Belohnung für Qualität:
Eine niedrige Chargeback-Rate, wenige Anwaltsfälle und geringe Rückerstattungen werden belohnt.Proaktive Kommunikation:
Bei Änderungen deines Risikowerts wirst du per E-Mail informiert. So kannst du gezielt Maßnahmen ergreifen, um dein Tier-Level zu verbessern.
Die Tier-Struktur ist transparent, umfassend und belohnt nachhaltige Qualität. Sie schützt sowohl Vendor:innen als auch die Plattform und sorgt für ein erstklassiges Kauferlebnis.
Bleibe informiert:
Alle Änderungen an deinem Tier-Level und Risikowert erhältst du wie gewohnt per E-Mail. So hast du jederzeit die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung deines Accounts zu arbeiten.
Hast du weitere Fragen oder Anregungen?
Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen zur Tier-Struktur oder anderen Themen hast.
Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrung als VendorIn bei CopeCart so reibungslos wie möglich verläuft.