Nuestra estructura de niveles garantiza que mantengamos los más altos estándares de calidad para todos los productos en nuestra plataforma.
Tu clasificación se realiza en base a un sistema de puntos de riesgo que tiene en cuenta múltiples factores.
¿Cómo se calcula tu nivel de tier?
Cada mes calculamos un valor de riesgo para tu cuenta basado en los 3 meses anteriores. Este valor se compone de la siguiente manera:
Factor de Riesgo | Peso | Cálculo |
Tasa de Contracargos | 40% | Valor porcentual directo (ej. 3% = 3) |
Casos Legales por Mes | 50% | 1 caso = 10 puntos (máx. 10 casos/mes) |
Tasa de Reembolso | 10% | Valor porcentual directo (ej. 5% = 5) |
Valor de Riesgo = (Tasa de Contracargos × 0,4) + (Casos Legales × 10 × 0,5) + (Tasa de Reembolso × 0,1)
Resumen de los Niveles
Nivel | Rango de Puntuación | Nivel de Riesgo | Recargo de Tarifas |
1 | < 25 | Bajo | 0 % |
2 | 25 – <50 | Medio | 2 % |
3 | 50 – <75 | Alto | 4 % |
4 | 75 – 100 | Crítico | 8 % |
¿Qué significa esto para ti como vendedor/a?
Transparencia y Equidad: Tus tarifas se basan en un perfil de riesgo integral. Cuanto menor sea tu riesgo, mejores serán tus condiciones.
Recompensa por la Calidad: Una baja tasa de contracargos, pocos casos legales y bajas tasas de reembolso son recompensados.
Comunicación Proactiva: Si tu valor de riesgo cambia, recibirás una notificación por correo electrónico. Así podrás tomar medidas específicas para mejorar tu nivel.
La estructura de niveles es transparente, integral y recompensa la calidad sostenible. Protege tanto a los vendedores como a la plataforma y garantiza una experiencia de compra de primer nivel.
Mantente informado/a:
Recibirás todos los cambios en tu nivel y valor de riesgo como de costumbre por correo electrónico. Así siempre tendrás la oportunidad de trabajar activamente en la optimización de tu cuenta.
¿Tienes más preguntas o sugerencias?
Nuestro equipo de soporte está siempre a tu disposición. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre la estructura de niveles u otros temas.
Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia como vendedor/a en CopeCart sea lo más fluida posible.