Telefonverkäufe bieten eine großartige Möglichkeit, direkt auf die Bedürfnisse und Fragen der Kundinnen und Kunden einzugehen. Durch diese persönliche Kommunikation kannst du deine Produkte besser an die gewünschten Anforderungen anpassen und dadurch die Chancen auf einen erfolgreichen Verkauf erhöhen.
Ein weiterer Vorteil des Telefonverkaufs ist der geringe zeitliche Aufwand, den du benötigst, um einen Verkauf abzuschließen. Durch die direkte Interaktion mit der Kundin/ dem Kunden kannst du schnell relevante Informationen vermitteln und potenzielle Bedenken ausräumen, was den Entscheidungsprozess beschleunigt.
Die Telefonverkauf-Funktion ermöglicht es dir als VendorIn, die Zahlungsdaten für jede Bestellung individuell anzupassen, unabhängig von den allgemeinen Produkteinstellungen. Das bedeutet, dass du flexibel verschiedene Zahlungspläne anbieten kannst. Du kannst den Betrag, die Menge und Zahlungsintervalle im Handumdrehen festlegen, ohne die Grundkonfiguration deiner Produkte ändern zu müssen.
Zusammengefasst ermöglicht der Telefonverkauf eine persönlichere Kundenbetreuung, effizientere Verkaufsabschlüsse und eine flexible Gestaltung der Zahlungsbedingungen, was insgesamt zu einer verbesserten Verkaufserfahrung für dich und deine Kunden führt.
Bitte berücksichtige folgende Punkte:
Zeichne dein Verkaufsgespräch immer auf, die Aufzeichnung dient als Vertragsgrundlage. Sollte auf Nachfrage von CopeCart keine Aufzeichnung über das Verkaufsgespräch vorhanden sein, wird die Bestellung storniert.
Kläre die Käuferin/den Käufer immer darüber auf, dass ihr/ sein Vertragspartner die CopeCart GmbH ist.
Sei dir darüber im Klaren, dass für die Käuferin/den Käufer ausschließlich die AGB der CopeCart GmbH gelten.
Wichtige Hinweise zu den Funktionen:
Die Zahlungsmethode Rechnung steht für Einmalzahlungen und Ratenzahlungen zur Verfügung.
Adressfelder sind bei allen Produkttypen erforderlich, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Die Funktion Telefonverkauf kann nur bei aktiven Produkten genutzt werden.
Für den Telefonverkauf gelten keine Verkaufsbeschränkungen nach Ländern – eine flexible Lösung für internationale Verkäufe!Telefonverkauf - VendorIn
Du hast zwei Möglichkeiten, um auf die Telefonverkaufsseite zu gelangen:
Wähle auf der Produktseite dein gewünschtes Produkt aus und klicke auf den Button „Telefonangebot“ oder
Öffne die Produktbearbeitungsseite und klicke dort auf den Button.
Wenn du die Telefonverkaufsseite öffnest, sind alle Zahlungspläne für dein Produkt automatisch verfügbar. Du kannst die Zahlungsdaten anpassen und die persönlichen Daten deiner Kundin oder deines Kunden bearbeiten bzw. ausfüllen, bevor du auf den Button „Jetzt bestellen“ klickst.
Dank der neuen Telefonverkaufsseite kannst du auch den Zahlungsplan jetzt ganz einfach direkt anpassen – schnell, flexibel und ohne Umwege! 😊 Änderungen oder Ergänzungen in den Produkteinstellungen sind dafür nicht mehr notwendig.
FAQ
Kann ich das Hauptprodukt ändern, wenn ich die Telefonverkauf-Funktion nutze?
Ja, das ist ganz einfach über das Dropdown-Menü möglich.
Nachdem du die Käuferinformationen ausgefüllt hast, bleiben alle Daten gespeichert – auch wenn du das Hauptprodukt anschließend änderst (z. B. bei einer neuen Entscheidung). Du musst nur noch die Zahlungsdetails ergänzen, alles andere ist bereits vorbereitet.
Ich habe nur einen Zahlungsplan konfiguriert. Muss ich die anfänglichen Produkteinstellungen ändern, um einen anderen Zahlungsplan auszuwählen?
Es ist nicht erforderlich, die Produkteinstellungen zu bearbeiten. Jeder der bestehenden Zahlungspläne kann für Telefonverkauf-Bestellung spezifisch und unabhängig ausgewählt werden.
Soll ich die Zahlungsdaten erneut konfigurieren, um Betrag, Menge und Intervalle der Ratenzahlungen anzupassen?
Nein, Zahlungen müssen nicht erneut konfiguriert werden.
Stelle einfach den gewünschten Betrag ein und wähle das entsprechende Zahlungsintervall.
Hat eine meiner Änderungen auf der Telefonverkaufsseite die anfänglichen Produkteinstellungen beeinflusst?
Nein, deine Änderung hatten keinen Einfluss auf deine Produkteinstellungen.
Diese Änderungen gelten nur für die jeweilige Bestellung.
Kann ich verschiedene Zahlungspläne für verschiedene KäuferInnen auswählen, die dasselbe Produkt kaufen?
Sicher! Konfigurationen, die auf der Telefonverkaufsseite vorgenommen wurden, wirken sich nicht auf andere Zahlungspläne aus.
Gelten die JVP-Bedingungen für Produkte, die mit der Telefonverkauf-Funktion verkauft werden?
Ja, wenn sie vorher konfiguriert worden sind.
Telefonverkauf - Affiliate
Jeder Affiliate, der von der/ vom VendorIn mit den erweiterten Berechtigungen der Verkäuferin/des Verkäufers ausgestattet ist, kann die Telefonverkauf-Funktion nutzen.
Um auf eine Seite mit dem Telefonverkauf zuzugreifen, sollte die Verkäuferin/der Verkäufer zu seiner Produktseite übergehen. Für den Affiliate ist es möglich, nur die Produkte zu sehen, die als Produktkarten aufgelistet sind, aber die Verkäuferin/der Verkäufer erhält zusätzliche Berechtigungen, sodass er auf jeder Produktkarte, für die ein Telefonverkauf aktiviert ist, ein Telefon-Symbol sehen kann.
Der Telefonverkauf bringt mehr Flexibilität in den Verkaufsprozess, da der Zeitplan, die Menge und den Betrag nach Belieben angepasst werden kann.
Wenn die Verkäuferin/der Verkäufer ein Produkt mit der Telefonverkauf-Funktion verkauft, kann ausgewählt werden, welcher genaue Provisionssatz in dieser Bestellung verwendet werden soll.
WICHTIG! Es ist obligatorisch, die Provision zu wählen, um einen fehlerhaften Abzug des Affiliate-Anteils zu vermeiden. Anschließend ist eine Korrektur der Transaktion nicht möglich.
Außerdem stellt die Telefonbestellung sicher, dass alle erforderlichen Felder mit den persönlichen Daten der Käuferin/des Käufers korrekt ausgefüllt werden und keine Informationen fehlen.
Die Verkäuferin/der Verkäufer kann auch die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Für weitere Fragen wende dich gerne an unser Support-Team.
Beste Grüße
Dein CopeCart Team