Le contenu numérique représente des données créées et mises à disposition sous forme numérique. Il peut s'agir de programmes informatiques, d'applications, de fichiers vidéo ou musicaux.
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Les bases de données numériques permettent l'utilisation et l'interaction avec le contenu numérique. Il s'agit notamment des services de streaming, des services de télévision numérique, des bases de données, des services en nuage et des médias sociaux.
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Remarque : eBooks est un type de produit distinct.

Les produits physiques sont des produits envoyés par la poste ou par un service de livraison. En principe, il s'agit de tout ce qui peut être expédié, y compris, mais sans s'y limiter : Vêtements, chaussures, outils, meubles, accessoires, bijoux, œuvres d'art, etc.
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Les livres imprimés et les magazines, même s'ils sont considérés comme des produits physiques, constituent un type de produit distinct.
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Actuellement, les produits physiques ne peuvent être vendus et expédiés qu'à partir de l'Allemagne.
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Remarque : lors de l'achat de produits physiques, le taux de TVA standard du pays destinataire s'applique.
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Il s'agit de livres et/ou de magazines envoyés par la poste ou par un service de livraison. Actuellement, les livres physiques ne peuvent être vendus et expédiés qu'à partir de l'Allemagne.
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Remarque : lors de l'achat de livres imprimés, le taux de TVA réduit du pays expéditeur s'applique.

Les livres électroniques, dans tous les formats pris en charge, peuvent être téléchargés ou utilisés en ligne. En raison de réglementations fiscales spécifiques, les livres électroniques ne sont pas considérés comme des produits numériques.
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Remarque : lors de l'achat de livres électroniques, le taux de TVA réduit du pays d'achat s'applique.

Ce type de produit nécessite la présence physique des participants à l'événement. Pour l'instant, CopeCart ne peut vendre que des séminaires et des événements qui ont lieu en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
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IMPORTANT : Pour les événements et les séminaires, veuillez vous assurer que le lieu d'exécution (et donc le taux d'imposition) est sélectionné lors de la création du produit.
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Veillez également à indiquer clairement l'heure et le lieu exact de votre séminaire ou événement dans la description du produit.
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Remarque : lors de l'achat de ce type de produit, le taux de TVA standard du pays du séminaire ou de l'événement s'applique.

Les services physiques sont basés sur une interaction personnelle directe (par exemple, par téléphone, par courriel, etc.) ou nécessitent une présence sur place. Ils peuvent être fournis dans un lieu fixe ou être indépendants du lieu. Le service n'est donc pas exécuté numériquement, mais il peut être créé numériquement.
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La création d'un site web en tant que service en est un exemple : la collaboration entre le prestataire de services et le client a lieu en personne sur place ou par d'autres canaux de communication, tels que le téléphone, le courrier électronique, etc.
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Il en va de même pour les services à contenu numérique, tels que les services de coaching en ligne, qui sont généralement fournis entièrement par l'intermédiaire de plates-formes numériques sans qu'une interaction physique directe soit nécessaire.
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IMPORTANT: Notez le lieu et le taux d'imposition des services.
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Veuillez noter que le lieu (et donc le taux d'imposition) doit être déterminé lors de la création du produit et pas seulement lorsque l'acheteur sélectionne le pays. Pour l'instant, CopeCart ne peut vendre que des services qui ont lieu en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

L'enseignement à distance est une forme de formation continue dans laquelle
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Il peut être réalisé à l'aide de différentes technologies telles que les plateformes en ligne, les vidéoconférences, les systèmes d'apprentissage en ligne ou les documents imprimés. L'apprentissage à distance permet aux apprenants d'apprendre de manière flexible, indépendamment de leur situation géographique et de leur emploi du temps. Il est important que le succès de l'apprentissage soit contrôlé afin de s'assurer que les objectifs d'apprentissage sont atteints et que les étudiants peuvent bénéficier d'un soutien adéquat.
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Depuis l'entrée en vigueur de la loi allemande sur la protection de l'enseignement à distance (FernUSG) le 1er janvier 1977, tous les cours d'enseignement à distance sont soumis à une accréditation obligatoire, c'est-à-dire que tous les cours d'enseignement à distance doivent être approuvés par l'État avant de pouvoir être proposés.
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L'agrément est accordé par l'Agence centrale de l'État pour l'enseignement à distance (ZFU), qui agit au nom des 16 États fédéraux.
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Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://zfu.de/veranstaltende/fernunterricht
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Si un produit viole une loi ou les règles de CopeCart, il ne peut pas être vendu sur CopeCart.
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Selon les conditions générales de CopeCart, les produits suivants sont interdits :
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CopeCart se réserve le droit de bloquer tous les produits qui peuvent présenter un risque que CopeCart ne peut évaluer sans examiner le produit.

Cette catégorie comprend, par exemple, le coaching et le mentorat 1:1, ainsi que les services avec des interactions numériques (interactives) avec le client, à condition qu'ils ne tombent pas dans la catégorie de l'"apprentissage à distance". Un webinaire organisé en direct et ne comprenant pas de session de questions-réponses est donc généralement classé comme un service à contenu numérique.
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Cela signifie que, bien que ces services comprennent un contenu numérique et des interactions, ils ne visent pas principalement à transmettre un contenu éducatif ou à atteindre des objectifs d'apprentissage, comme c'est le cas pour l'apprentissage à distance. Ils se concentrent plutôt sur l'assistance personnelle, les conseils ou les interactions spécifiques au client qui sont fournis numériquement.