Quand dois-tu actualiser tes données?
Le renouvellement annuel de la validation KYC est une mesure importante pour garantir la sécurité de ton compte et de tes transactions. Voici les principaux domaines dont tu dois tenir compte lors de la vérification et de la mise à jour de tes données :
Informations personnelles:
Vérifie que tes informations personnelles sont toujours à jour. Il s'agit notamment de ton nom, de ton e-mail et de ton adresse. Si tu as déménagé ou si d'autres informations personnelles ont changé, mets ces informations à jour.
Informations sur l'entreprise:
Si tu es enregistré en tant qu'entreprise, il est important de s'assurer que toutes les informations relatives à l'entreprise sont correctes. Cela inclut le nom de l'entreprise, la forme juridique, l'adresse du siège social et les personnes autorisées à représenter l'entreprise. Les changements de direction ou de structure de l'entreprise doivent également être indiqués.
Informations sur le compte bancaire:
Vérifie tes coordonnées bancaires pour t'assurer qu'elles sont correctes. Ces informations sont essentielles pour que les retraits puissent être effectués sans problème. Si tu as changé de compte bancaire, mets à jour les nouvelles coordonnées bancaires.
Documents:
Assure-toi que tous les documents que tu as téléchargés sont encore valables. Cela concerne surtout les documents d'identité, les justificatifs d'activité professionnelle et autres documents légaux. Les documents qui ont expiré ou qui sont obsolètes doivent être remplacés par des versions actuelles.
Pourquoi est-il important d'actualiser tes données?
La mise à jour régulière de tes informations contribue à:
ton compte et tes transactions restent protégés,
nous puissions répondre aux exigences légales,
tu peux continuer à recevoir des paiements sans interruption.
Comment actualiser tes données?
Ouvre l'application CopeCart ou va sur ton tableau de bord.
Clique sur « Vérifier le compte ».
Vérifie tes informations dans les sections correspondantes et actualise-les si nécessaire.
Télécharge de nouveaux documents si nécessaire.
Enregistre tes données - c'est tout !
Après avoir enregistré tes données, nos experts les vérifieront. Cela prend en général environ 48 heures (pendant les jours ouvrables). Tu recevras ensuite une confirmation par e-mail dès que la vérification sera terminée.
Que se passe-t-il si tu n'actualises pas tes données?
Même si tu ne renouvelles pas la validation de ton KYC, tu peux continuer à vendre. Note toutefois que les retraits ne sont possibles qu'après une vérification réussie. Il est donc dans ton intérêt de maintenir tes données aussi à jour que possible.
Si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide, notre équipe d'assistance se tient à ta disposition. Ensemble, nous veillerons à ce que ton compte reste sûr et à jour.