Dans l'onglet Transactions, tu peux voir toutes tes ventes et les informations qui s'y rapportent. Cet onglet t'offre un aperçu précieux du déroulement et de l'état de tes transactions, que tu sois vendeur ou affilié. Ci-dessous, chaque section est expliquée en détail afin de te faciliter la navigation et l'analyse de tes ventes.
Aperçu (tableau de bord)
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Dans la partie supérieure de l'écran, tu trouveras quatre chiffres clés :
Chiffre d'affaires brut : ce montant indique le chiffre d'affaires total de tes produits pour la période sélectionnée, avant déduction des taxes et des frais.
Chiffre d'affaires net (en attente) : Ce chiffre comprend les commandes pour lesquelles le paiement n'a pas encore été reçu. Cela concerne les méthodes de paiement telles que la facture, le virement SOFORT et le virement SEPA, qui nécessitent plusieurs jours pour être confirmées.
Chiffre d'affaires net : le chiffre d'affaires net est le chiffre d'affaires brut moins la TVA et les paiements en attente.
Revenu net : Il s'agit du montant réel que tu as gagné après déduction des taxes, des frais de CopeCart, des commissions d'affiliation et des parts de joint-venture.
Historique des transactions (graphique)
Clique sur l'image pour l'agrandir.
En dessous se trouve un graphique qui représente l'historique de tes transactions sur une période donnée.
Tu peux adapter la période en haut à droite (par ex. 24.09.24 - 08.10.24) pour voir des données spécifiques. Chaque point sur l'axe du temps représente le nombre et la valeur des transactions pour un jour donné.
Détails de la transaction (tableau)
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Dans la partie inférieure, tu trouveras un tableau détaillé de toutes les transactions. Tu y vois pour chaque commande :
ID de la commande : un numéro d'identification unique de la transaction.
Date et heure : Quand la commande a été passée.
Numéro de facture : le numéro de facture correspondant.
TR-ID : Un identifiant interne de la transaction.
Type de TR : On distingue ici la vente ou le remboursement.
Statut TR : Le statut de la transaction, par exemple « en attente », « réussi », « phase de test » ou « échoué ».
ID produit et nom du produit : le produit vendu lors de cette transaction.
Nombre de commandes : le nombre de produits inclus dans cette commande.
Prix brut : le prix total de la commande, sans aucune déduction.
Remarque : les valeurs ci-dessus ne sont que des exemples. Tes transactions peuvent contenir d'autres colonnes ou détails, en fonction de tes paramètres individuels et des opérations effectuées dans ton compte.
Personnalisation du tableau :
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Tu peux adapter les colonnes affichées selon tes besoins, afin de ne voir que les informations qui te concernent. Pour cela, il te suffit de cliquer sur le
bouton « Customize », de sélectionner les colonnes souhaitées et de sauvegarder ta sélection.
Ce paramètre sera conservé pour les prochaines sessions, tu n'auras donc pas besoin de l'adapter à chaque fois.
En outre, tu as la possibilité de filtrer les données de manière ciblée à l'aide de la fonction de filtre, par exemple par statut de paiement ou type de produit.
Au-dessus du tableau, tu trouveras une barre de recherche qui te permettra de rechercher des commandes ou des produits spécifiques. Il existe en outre diverses possibilités de filtrage qui t'aident à trier les transactions par statut, type de produit ou autres critères. Tu peux également adapter l'affichage des tableaux ou télécharger les données de transaction sous forme de fichier CSV pour les analyser en externe.
Cela te permet de garder une vue d'ensemble et de trouver plus rapidement les commandes.
Le statut du paiement/de la transaction
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Les différents statuts que tu vois dans le tableau sont essentiels pour le suivi de tes transactions :
Paid: la transaction a été effectuée avec succès et le montant est crédité sur ton compte.
Failed: la transaction n'a pas pu être menée à bien (par exemple en raison de problèmes de paiement).
Pending: la transaction a été initiée, mais le paiement n'a pas encore été confirmé.
Trial: la transaction a été créée lors d'une commande test et n'est pas considérée comme un chiffre d'affaires réel.
Mode live vs. mode test
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Tu as la possibilité de passer du mode live au mode test. En mode live, tu vois des transactions réelles, tandis que le mode test te permet de tester tes paramètres et tes produits dans un environnement sécurisé, sans effectuer de paiements réels. En mode test, tu peux donc voir toutes les commandes test.
Recherche directe de commandes et de factures
Pour trouver rapidement une commande ou une facture spécifique, tu peux utiliser le champ de recherche dans l'aperçu des transactions.
Tu as ici la possibilité d'effectuer une recherche ciblée sur différents paramètres comme le numéro de facture, l'ID de commande, le nom du client, le nom du produit ou même l'adresse e-mail.
Pour la recherche d'un numéro de facture, tu peux saisir le symbole « # » devant la valeur numérique (par ex. #123456789).
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Il te sera ainsi plus facile d'identifier et de gérer rapidement des transactions spécifiques.
Touches d'action
Dans l'onglet Transactions, tu trouveras des touches d'action pratiques qui te permettront de gérer tes commandes rapidement et efficacement.
Clique sur l'image pour l'agrandir
Aperçu de la transaction
Le bouton « Transaction Details » te permet d'accéder à un résumé détaillé de la commande. Tu y trouveras des détails importants, notamment la date et l'heure de la transaction. Tu peux également consulter les données client telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse, ainsi que les détails du produit tels que l'ID, le nom et le type de produit. Tout est rapidement accessible et présenté en un coup d'œil.
Retour/remboursement
Tu disposes en outre de la fonction « Refund » pour traiter facilement et simplement les remboursements de commandes échouées ou qui n'ont pas abouti. Grâce à ces touches d'action, tu as un contrôle total sur tes transactions et tu peux réagir en temps réel aux demandes des clients.
Vue détaillée de la transaction
En cliquant sur l'ID de la commande dans le récapitulatif, tu accèdes à une page détaillée sur laquelle tu peux consulter toutes les informations importantes concernant cette transaction spécifique. Cette page t'offre un aperçu complet de l'ensemble de la transaction, des données client aux détails de paiement en passant par les informations sur les produits :
Clique sur l'image pour l'agrandir
Dans le détail :
Clique sur l'image pour l'agrandir
Afficher les détails de la transaction
Sur le côté gauche, tu trouveras un bouton d'action qui te permettra de consulter des informations détaillées sur la transaction. Tu obtiens ici un aperçu complet de tous les paramètres pertinents de la commande, comme la date et l'heure de la transaction, le statut actuel, le nombre de versements et bien plus encore. Ceci est particulièrement utile si tu souhaites analyser une transaction particulière plus en détail.
Télécharger une facture
En cliquant simplement sur le bouton d'action correspondant, tu peux télécharger la facture du client au format PDF. Cela te permet de gérer rapidement et facilement les factures, par exemple pour les enregistrer dans tes dossiers ou les vérifier manuellement.
Envoyer la facture au client
Tu as également la possibilité d'envoyer la facture directement à ton client par e-mail. En un seul clic sur le bouton d'action correspondant, la facture est automatiquement envoyée à l'adresse e-mail du client enregistrée lors de la commande. Cela te permet de gagner du temps et de simplifier le processus, notamment lorsqu'un client demande à nouveau sa facture ou que tu souhaites la renvoyer pour d'autres raisons.
Ces options t'offrent un moyen simple et efficace de gérer les transactions et de t'assurer que tous les documents importants sont envoyés rapidement et correctement.
Autres onglets : Transactions d'affiliation, Joint Venture, Encaissement
Clique sur l'image pour l'agrandir.
Dans l'onglet Transactions, tu trouveras, en plus des transactions standard, d'autres onglets spécialisés qui te donneront un aperçu détaillé de différents types de transactions :
Transactions d'affiliation : Dans cet onglet sont affichées les transactions que tu as conclues en tant qu'affilié, si tu es actif en tant qu'affilié en plus de ton compte vendeur. Tu peux voir ici quelles ventes ont été générées par tes liens d'affiliation et comment sont calculées tes commissions.
Joint venture : cet onglet montre les transactions que tu as conclues dans le cadre d'une joint venture. Si tu agis en coopération avec un autre vendeur en tant que partenaire de joint-venture, tu peux voir ici la répartition des revenus.
Recouvrement : cet onglet répertorie tous les cas où les paiements sont encaissés via une procédure de recouvrement. Tu obtiens un aperçu clair des créances en souffrance et du statut des procédures de recouvrement.
Conclusion
L'onglet Transactions de CopeCart te permet de garder à tout moment une vue d'ensemble de tes activités de vente et d'analyser tes performances de manière ciblée. Utilise les possibilités flexibles de personnalisation et de filtrage pour afficher les données qui t'intéressent et optimiser ton processus de vente.
Notre équipe d'assistance CopeCart dédiée est toujours disponible pour répondre à tes questions et t'aider à réussir. Découvre également la CopeCart Academy pour plus d'informations et de formations.
Merci de faire partie de la communauté CopeCart !
Nous te souhaitons beaucoup de succès dans tes ventes !
Meilleures salutations
Ton équipe CopeCart