¿Cuándo debe actualizar sus datos?
La renovación anual de la validación KYC es una medida importante para garantizar la seguridad de su cuenta y sus transacciones. Estas son las principales áreas que debe tener en cuenta al revisar y actualizar sus datos:
Información personal:
Compruebe que sus datos personales siguen estando actualizados. Esto incluye su nombre, correo electrónico y dirección. Si se ha mudado o han cambiado otros datos personales, actualícelos.
Datos de la empresa:
Si está registrado como empresa, es importante asegurarse de que todos los datos de la empresa son correctos. Esto incluye el nombre de la empresa, la forma jurídica, la dirección del domicilio social y los representantes autorizados. También deben indicarse los cambios en la dirección o en la estructura de la empresa.
Datos bancarios:
Compruebe los datos bancarios para asegurarse de que son correctos. Esta información es crucial para que los pagos puedan procesarse sin problemas. Si ha cambiado de cuenta bancaria, actualice los nuevos datos.
Documentos:
Asegúrese de que todos los documentos subidos siguen siendo válidos. Esto se aplica en particular a los documentos de identidad, licencias comerciales y otros documentos legalmente relevantes. Los documentos que hayan caducado o estén obsoletos deben sustituirse por versiones actualizadas.
¿Por qué es importante actualizar sus datos?
La actualización periódica de sus datos contribuye a garantizar:
que su cuenta y sus transacciones permanezcan protegidas,
podamos cumplir los requisitos legales,
pueda seguir recibiendo pagos sin interrupción.
¿Cómo actualizar sus datos?
Abra la aplicación CopeCart o vaya a su panel de control.
Haga clic en «Verificar cuenta».
Compruebe su información en las secciones correspondientes y actualícela si es necesario.
Cargue nuevos documentos si es necesario.
Guarde sus datos - ¡ya está!
Después de guardar sus datos, nuestros expertos los comprobarán. Suelen tardar unas 48 horas (en días laborables). Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se haya completado la verificación.
¿Qué ocurre si no actualiza sus datos?
Aunque no renueve su validación KYC, puede seguir vendiendo. Sin embargo, tenga en cuenta que las retiradas sólo son posibles tras una verificación correcta. Por lo tanto, le conviene mantener sus datos lo más actualizados posible.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle. Juntos nos aseguraremos de que su cuenta permanezca segura y actualizada.