Cómo mantener su cuenta CopeCart segura y actualizada
La seguridad de su cuenta y de sus transacciones es nuestra máxima prioridad en CopeCart. Para garantizarlo, es importante que sus datos estén siempre actualizados, ya se trate de información personal, datos de la empresa o datos bancarios.
Sencillo y seguro: su renovación anual KYC
Una vez al año, el sistema actualiza su verificación KYC para garantizar que toda la información almacenada está al día. Recibirá oportunamente un correo electrónico con un recordatorio amistoso. En el correo electrónico, podrá comprobar fácilmente si los documentos que ha almacenado siguen siendo correctos. Si no es necesario hacer cambios, simplemente confírmelos; si es necesario, puede actualizarlos en cualquier momento.
También tiene la opción de comprobar y actualizar sus documentos después de realizar cambios en sus datos personales o en la información de su empresa. Así mantendrá su cuenta actualizada, segura y lista para realizar transacciones sin problemas.
En este artículo, le mostraremos lo fácil que es gestionar sus datos y por qué las actualizaciones regulares son una parte importante de su éxito en CopeCart.
Datos personales:
Compruebe que sus datos personales están actualizados. Esto incluye su nombre, correo electrónico y dirección. Si se ha mudado o han cambiado otros datos personales, actualice esta información.
Información de la empresa:
Si está registrado como empresa, es importante asegurarse de que todos los datos de la empresa son correctos. Esto incluye el nombre de la empresa, la forma jurídica, la dirección del domicilio social y los representantes autorizados. También deben indicarse los cambios en la dirección o en la estructura de la empresa.
Datos bancarios:
Compruebe los datos bancarios para asegurarse de que son correctos. Esta información es crucial para que los pagos puedan procesarse sin problemas. Si ha cambiado de cuenta bancaria, actualice los nuevos datos.
Documentos:
Asegúrese de que todos los documentos subidos siguen siendo válidos. Esto se aplica en particular a los documentos de identidad, licencias comerciales y otros documentos legalmente relevantes. Los documentos que hayan caducado o estén obsoletos deben sustituirse por versiones actualizadas.
¿Cómo actualizar sus datos?
Abra la aplicación CopeCart o vaya a su panel de control.
Haga clic en «Verificar cuenta».
Compruebe su información en las secciones pertinentes y actualícela si es necesario.
Cargue nuevos documentos si es necesario.
Guarde sus entradas - ¡eso es todo!
Tras guardar sus datos, nuestros expertos los comprobarán. Suelen tardar unas 48 horas (en días laborables). Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se haya completado la verificación.
¿Por qué es importante actualizar sus datos?
Actualizar sus datos con regularidad contribuye a garantizar que:
su cuenta y sus transacciones permanezcan protegidas,
podamos cumplir los requisitos legales,
pueda seguir recibiendo pagos sin interrupción.
¿Qué ocurre si no actualiza sus datos?
Aunque no renueve su validación KYC, puede seguir vendiendo. Sin embargo, tenga en cuenta que las retiradas de fondos sólo son posibles tras una verificación satisfactoria. Por tanto, le conviene mantener sus datos lo más actualizados posible.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle. Juntos nos aseguraremos de que su cuenta permanezca segura y actualizada.