Todos los proveedores y afiliados recién registrados deben verificar su identidad para mantener sus actividades comerciales en CopeCart y recibir pagos. Este proceso de verificación, conocido como KYC (Conoce a tu Cliente), se utiliza para asegurar que el usuario es una persona real y que la relación comercial está libre de intenciones fraudulentas.

Los siguientes documentos son absolutamente necesarios:

Tan pronto como inicies sesión en CopeCart, recibirás una notificación que te invitará a continuar con el proceso de validación para recibir pagos.

Te recomendamos encarecidamente que realices el proceso de validación lo más rápido posible, ya que puede tomar algún tiempo. Es aconsejable continuar para no tener retrasos en el procesamiento de tus pagos.

Si no ves ninguna notificación, por favor ve a la configuración de la cuenta, selecciona la pestaña Configuración de la Cuenta -> Cuenta de Pago.

Agrega tus datos de cuenta y tu dirección de correo electrónico. Aquí también estableces tu intervalo de pago y el monto mínimo de pago. Por favor, asegúrate de haber introducido todos los datos requeridos correctamente y luego haz clic en el botón verde en la parte superior derecha de tu cuenta para guardar tus entradas.

A continuación, haz clic en el botón "Iniciar Verificación Ahora", lee el mensaje emergente y continúa con la verificación:

Si operas un negocio en Alemania y estás sujeto al IVA, como por ejemplo sociedades de personas, UG, GmbH o AG, debes tener un NIF (DE), una licencia comercial o un extracto del registro mercantil y un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con el nombre del usuario y el número IBAN) para poder vender productos en CopeCart y recibir tus pagos.

Si tu empresa está ubicada dentro de la UE, necesitas un NIF (XX...), un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con tu nombre e IBAN) y una prueba de tu negocio o empresa.

Para empresas fuera de la UE, no se requieren documentos de la oficina de impuestos. Sin embargo, debes proporcionar una prueba de que tu negocio o empresa existe y un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con el nombre del usuario y el número IBAN).

Si eres una pequeña empresa en Alemania, necesitas:

Si eres un/a pequeño/a empresario/a en Austria, necesitas para la validación:

Si no dispones de los extractos mencionados, te pedimos que solicites a tu oficina de impuestos una confirmación de tu número de impuestos. Normalmente se trata de una solicitud informal que se genera automáticamente para ti y se te envía.

Para la validación necesita:

Introduzca también en su cuenta el número de identificación de su empresa, también conocido como UID (el número de identificación de la empresa se compone de la abreviatura "CHE" y un número de 9 cifras). También puede utilizar un NIF.

Las pequeñas empresas pueden validarse con un AVS/número de identificación fiscal.

Si trabajas como autónomo/a, nos gustaría pedirte que confirmes tu actividad mediante pruebas adecuadas. Esto puede ser, por ejemplo, un título universitario, una licencia o un certificado. Luego, en tu cuenta, selecciona "Pequeña empresa" o "Sujeto al IVA", dependiendo de la cantidad de tus ingresos.

Además, necesitamos de ti un UID (Número de Identificación Fiscal) o una prueba de la oficina de impuestos que confirme tu actividad autónoma y la exención de IVA para autónomos, así como un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con tu nombre e IBAN).

Si has seleccionado "Pequeña empresa" en tu cuenta, recibirás tus créditos como cantidades netas. En este caso, CopeCart paga por ti las cantidades de IVA correspondientes directamente a la oficina de impuestos responsable.

Por otro lado, si has seleccionado la opción "Sujeto al IVA" en tu cuenta, recibirás tus créditos como importes brutos. Tú mismo pagas las cantidades de impuestos correspondientes directamente a la oficina de impuestos responsable.

En este punto, nos gustaría señalar las condiciones legales aplicables.

Si no estás seguro de qué configuración se aplica a tu situación, te recomendamos que te pongas en contacto con tu asesor fiscal, ya que CopeCart no puede proporcionar asesoramiento fiscal.

Aquí se hace una distinción entre las llamadas asociaciones ideales y las asociaciones económicas. Como asociación económica, tienes la oportunidad de trabajar con CopeCart.

En lo que respecta a los clientes finales menores de edad, se aplica el § 106 del BGB. Según esto, un menor que haya cumplido siete años, está limitado en su capacidad para hacer negocios según los §§ 107 a 113. Los contratos cerrados que superen el "dinero de bolsillo" son ineficaces y sólo se hacen efectivos con la aprobación de los padres. Esto también se aplica a los proveedores.

Los menores de edad que son comerciantes (posiblemente también proveedores) pueden utilizar el § 112 I y II BGB. Según esto, hay dos requisitos para la operación de un negocio por menores de edad. Para el ejercicio de un negocio independiente, necesita la autorización del representante legal, generalmente los padres, así como la aprobación del tribunal de familia.

Los ciudadanos de la UE deben tener primero un NIE y si se convierten en contribuyentes en España, solicitar un NIF en la oficina de impuestos correspondiente.

NIE – Número de Identidad de Extranjero

NIF – Número de Identificación Fiscal

Prueba: Agencia Estatal Tributaria (Proveedor registrado en España)

Si vives en las Islas Canarias, elige "Islas Canarias" como configuración de país en tu cuenta, no España.

El proceso de verificación es realizado por CopeCart. Comprobamos tus documentos e información cuidadosamente y nos aseguramos de que todo esté en orden.

Tan pronto como cargues tus documentos, los revisaremos. Si tus documentos están completos, tu cuenta será validada y podrás recibir pagos.

Este proceso normalmente toma alrededor de 48 horas en días hábiles.

Importante: Incluso después de haber completado con éxito todos los pasos requeridos y proporcionado todos los documentos, seguirás viendo una notificación de validación en tu cuenta. Esto es completamente normal y permanecerá así hasta que nuestro equipo haya verificado tu cuenta.

Si algunos de los documentos que has presentado son defectuosos o difíciles de leer o faltan documentos, te contactaremos y nos enviarás los documentos directamente después. Por favor, ten en cuenta que el proceso de validación no se realiza inmediatamente y que la revisión de tus documentos puede llevar algún tiempo.

En algunos usuarios de CopeCart puede suceder que la validación no funcione en su dispositivo. Te pedimos que realices la validación en otro dispositivo. Por favor, vacía tu caché y usa otro navegador si aún no puedes iniciar la validación. Abre una ventana de incógnito e inicia la validación.

En este caso, necesitas tu identificación personal y un documento de registro fiscal de la oficina de impuestos para validarte. Por favor, haz la selección apropiada en tu cuenta, dependiendo de la cantidad de tus ingresos. Decide entre 'Pequeña empresa' y 'Sujeto al IVA'.

¡Estamos encantados de tenerte a bordo! Si tienes más preguntas, por favor contacta con nuestro soporte.

Saludos cordiales

Tu equipo de CopeCart