Para activar completamente su cuenta CopeCart y permitir los pagos, le pedimos que confirme su identidad. Este proceso KYC (Know Your Client) nos ayuda a hacer CopeCart seguro y transparente - para usted y todos los demás socios.
Pruebe CopeCart en los primeros 7 días con acceso completo: Información importante sobre la verificación KYC para vendedores
Como vendedor recién registrado, puede utilizar CopeCart sin restricciones durante una fase de prueba de 7 días. Durante este tiempo, es necesario completar la verificación KYC para poder seguir vendiendo productos después de la fase de prueba y poder utilizar todas las funciones de CopeCart de forma permanente.
Si no se completa la verificación KYC, la venta de productos sólo será posible durante esta fase de prueba. A partir del octavo día, el proceso de pago se detendrá hasta que se haya completado la verificación. Asimismo, los pagos sólo serán posibles una vez que la verificación se haya completado con éxito.
Una vez que haya enviado sus documentos, el proceso de verificación suele completarse en 48 horas. No obstante, tenga en cuenta este tiempo de tramitación en el periodo de 7 días.
¡Comience ahora y asegúrese el acceso completo!
Comience con CopeCart: Información importante sobre la verificación KYC para afiliados
Para poder utilizar CopeCart en toda su extensión, necesita completar la verificación KYC. Una vez que haya completado con éxito el proceso de verificación, podrá anunciar y vender productos, así como recibir pagos sin ningún problema.
La buena noticia es que una vez que haya enviado sus documentos, la verificación suele completarse en 48 horas.
Empieza ahora y disfruta de todas las ventajas.
Los siguientes documentos son obligatorios:
Documento de identidad
Certificado de la Agencia Tributaria con su número de identificación fiscal (alternativamente: CIF)
Documento bancario que confirme el número de cuenta de pago (incluyendo nombre y apellidos del titular de la cuenta e IBAN)
Licencia comercial (sólo para actividad comercial, más información aquí)
Tan pronto como inicies sesión en CopeCart, recibirás una notificación que te invitará a continuar con el proceso de validación para recibir pagos.
Te recomendamos encarecidamente que realices el proceso de validación lo más rápido posible, ya que puede tomar algún tiempo. Es aconsejable continuar para no tener retrasos en el procesamiento de tus pagos.
Si no ves ninguna notificación, por favor ve a la configuración de la cuenta, selecciona la pestaña Configuración de la Cuenta -> Cuenta de Pago.
Agrega tus datos de cuenta y tu dirección de correo electrónico. Aquí también estableces tu intervalo de pago y el monto mínimo de pago. Por favor, asegúrate de haber introducido todos los datos requeridos correctamente y luego haz clic en el botón verde en la parte superior derecha de tu cuenta para guardar tus entradas.
A continuación, haz clic en el botón "Iniciar Verificación Ahora", lee el mensaje emergente y continúa con la verificación:
Instrucciones y documentos necesarios
Comerciantes/ Sujetos al IVA
Si operas un negocio en Alemania y estás sujeto al IVA, como por ejemplo sociedades de personas, UG, GmbH o AG, debes tener un NIF (DE), una licencia comercial o un extracto del registro mercantil y un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con el nombre del usuario y el número IBAN) para poder vender productos en CopeCart y recibir tus pagos.
Si tu empresa está ubicada dentro de la UE, necesitas un NIF (XX...), un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con tu nombre e IBAN) y una prueba de tu negocio o empresa.
Para empresas fuera de la UE, no se requieren documentos de la oficina de impuestos. Sin embargo, debes proporcionar una prueba de que tu negocio o empresa existe y un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con el nombre del usuario y el número IBAN).
Pequeñas empresas en Alemania
Si eres una pequeña empresa en Alemania, necesitas:
una licencia comercial,
un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con el nombre del usuario y el número IBAN) y
una certificación de tu oficina de impuestos sobre tu número de impuestos o un número válido de AHV
Pequeñas empresas en Austria
Si eres un/a pequeño/a empresario/a en Austria, necesitas para la validación:
un extracto de Gisa o del registro mercantil,
y tu número de impuestos actual, bajo el cual reportas tus ventas a la oficina de impuestos.
Si no dispones de los extractos mencionados, te pedimos que solicites a tu oficina de impuestos una confirmación de tu número de impuestos. Normalmente se trata de una solicitud informal que se genera automáticamente para ti y se te envía.
Usuarios de Suiza (sujetos al IVA y pequeñas empresas)
Para la validación necesita:
un registro mercantil o un extracto del registro mercantil y
un documento que confirme el número de cuenta bancaria para reintegros (con su nombre y el IBAN).
Introduzca también en su cuenta el número de identificación de su empresa, también conocido como UID (el número de identificación de la empresa se compone de la abreviatura "CHE" y un número de 9 cifras). También puede utilizar un NIF.
Las pequeñas empresas pueden validarse con un AVS/número de identificación fiscal.
Profesionales autónomos
Si trabajas como autónomo/a, nos gustaría pedirte que confirmes tu actividad mediante pruebas adecuadas. Esto puede ser, por ejemplo, un título universitario, una licencia o un certificado. Luego, en tu cuenta, selecciona "Pequeña empresa" o "Sujeto al IVA", dependiendo de la cantidad de tus ingresos.
Además, necesitamos de ti un UID (Número de Identificación Fiscal) o una prueba de la oficina de impuestos que confirme tu actividad autónoma y la exención de IVA para autónomos, así como un documento que confirme el número de cuenta bancaria para pagos (con tu nombre e IBAN).
Si has seleccionado "Pequeña empresa" en tu cuenta, recibirás tus créditos como cantidades netas. En este caso, CopeCart paga por ti las cantidades de IVA correspondientes directamente a la oficina de impuestos responsable.
Por otro lado, si has seleccionado la opción "Sujeto al IVA" en tu cuenta, recibirás tus créditos como importes brutos. Tú mismo pagas las cantidades de impuestos correspondientes directamente a la oficina de impuestos responsable.
En este punto, nos gustaría señalar las condiciones legales aplicables.
Si no estás seguro de qué configuración se aplica a tu situación, te recomendamos que te pongas en contacto con tu asesor fiscal, ya que CopeCart no puede proporcionar asesoramiento fiscal.
Asociaciones
Aquí se hace una distinción entre las llamadas asociaciones ideales y las asociaciones económicas. Como asociación económica, tienes la oportunidad de trabajar con CopeCart.
Menores de edad
En lo que respecta a los clientes finales menores de edad, se aplica el § 106 del BGB. Según esto, un menor que haya cumplido siete años, está limitado en su capacidad para hacer negocios según los §§ 107 a 113. Los contratos cerrados que superen el "dinero de bolsillo" son ineficaces y sólo se hacen efectivos con la aprobación de los padres. Esto también se aplica a los proveedores.
Los menores de edad que son comerciantes (posiblemente también proveedores) pueden utilizar el § 112 I y II BGB. Según esto, hay dos requisitos para la operación de un negocio por menores de edad. Para el ejercicio de un negocio independiente, necesita la autorización del representante legal, generalmente los padres, así como la aprobación del tribunal de familia.
Usuario de España
Para verificarse en CopeCart, necesitará los documentos mencionados anteriormente.
Diferencia entre NIE y NIF para usuarios españoles
En España, existen dos números de identificación central a efectos fiscales y oficiales:
NIE (Número de Identificación de Extranjero)
El NIE es el número de identificación fiscal para extranjeros en España. Es necesario si una persona que no es ciudadana española está obligada a pagar impuestos en España o realiza actividades económicas en este país. Generalmente utilizan el NIE los extranjeros residentes, autónomos o empresarios que trabajan o viven en España pero no tienen la nacionalidad española.
NIF (Número de Identificación Fiscal)
El NIF sirve como número de identificación fiscal para los ciudadanos españoles y las personas jurídicas, como las empresas españolas. Todos los ciudadanos españoles reciben automáticamente un NIF, que se utiliza para la identificación en materia fiscal. Las empresas en España también necesitan un NIF.
¿Cuándo se necesita un NIE y cuándo un NIF?
NIE: Lo necesitan los extranjeros residentes o no ciudadanos en España si realizan actividades empresariales u obtienen rentas imponibles en España.
NIF: Lo utilizan los ciudadanos españoles y las empresas españolas para identificarse a efectos fiscales.
¿Qué número es necesario para la verificación KYC con CopeCart?
Para la verificación KYC con CopeCart se aplica lo siguiente:
Los ciudadanos y empresas españoles deben facilitar su NIF.
Los extranjeros residentes y empresarios en España que no tengan la nacionalidad española necesitan en su lugar su NIE.
Procedimiento KYC para usuarios de las Islas Canarias
Aunque las Islas Canarias pertenecen oficialmente a España, son tratadas como un tercer país a efectos fiscales. Por lo tanto, se aplican requisitos especiales a las empresas y autónomos de las Islas Canarias para la verificación KYC con CopeCart.
¿Qué pruebas se requieren?
Requerimos las siguientes pruebas para los usuarios de las Islas Canarias:
Prueba de residencia: debe acreditarse que el lugar de residencia principal se encuentra efectivamente en las Islas Canarias. Esta prueba puede consistir en documentos oficiales como un documento de identidad válido o un certificado de empadronamiento.
Prueba del registro comercial: Independientemente de si se trata del propietario de una pequeña empresa o de un empresario plenamente sujeto al impuesto, cualquier persona que dirija una empresa en las Islas Canarias debe haberla registrado a efectos fiscales a nivel local. Incluso si no se requiere un número de identificación a efectos del IVA, necesitamos pruebas de que la persona está registrada como comerciante en las Islas Canarias.
Particularidades para las pequeñas empresas y los autónomos
Los autónomos pueden trabajar como pequeños empresarios o como empresarios plenamente sujetos al impuesto. Los pequeños empresarios que no pagan IVA también deben presentar una declaración de la renta en su país y estar registrados como comerciantes. También es necesario presentar una prueba de este registro.
¿Por qué es necesaria esta prueba?
Dado que las Islas Canarias se consideran un tercer país a efectos fiscales, es esencial que CopeCart verifique esta información para garantizar que se cumplen correctamente todos los requisitos fiscales. Con la prueba de residencia y registro de empresa, nos aseguramos de que está correctamente registrado con nosotros como usuario de las Islas Canarias y que podemos categorizarle correctamente a efectos fiscales.
Directrices para usuarios de países no pertenecientes a la UE
Necesitas lo siguiente para la validación:
Un documento de identidad o pasaporte junto con una selfie sosteniendo el documento.
Un certificado de registro comercial o prueba de una empresa registrada, como una Limited Company.
Un documento que confirme los datos bancarios.
Aquí hay una lista de países europeos que no son miembros de la Unión Europea (UE):
Albania: País candidato a la UE.
Andorra: Microestado en los Pirineos.
Armenia: Ubicado en el Cáucaso, parcialmente en Europa.
Azerbaiyán: También en el Cáucaso, parcialmente en Europa.
Bielorrusia: Miembro de la Unión Económica Euroasiática.
Bosnia y Herzegovina: País candidato a la UE.
Georgia: Situado en el Cáucaso, parcialmente en Europa.
Islandia: Miembro de la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA).
Kazajistán: Una pequeña parte se encuentra en Europa; miembro de la Unión Económica Euroasiática.
Kosovo: Potencial país candidato a la UE.
Liechtenstein: Miembro de la EFTA.
Moldavia: País candidato a la UE.
Mónaco: Microestado en la costa mediterránea.
Montenegro: País candidato a la UE.
Macedonia del Norte: País candidato a la UE.
Noruega: Miembro de la EFTA.
Rusia: Miembro de la Unión Económica Euroasiática.
San Marino: Enclave dentro de Italia.
Suiza: Miembro de la EFTA.
Serbia: País candidato a la UE.
Turquía: País candidato a la UE; miembro de la unión aduanera con la UE.
Ucrania: País candidato a la UE.
Ciudad del Vaticano: Ciudad-estado independiente en Roma.
Reino Unido: Exmiembro de la UE, salió en 2020 (Brexit).
Preguntas frecuentes
Nota importante: Tenga en cuenta que el proceso KYC debe renovarse anualmente y sus documentos deben comprobarse y confirmarse para garantizar que están actualizados. Esto garantiza que todos sus datos estén siempre actualizados y cumplan los requisitos legales. Encontrará más información sobre el restablecimiento anual del estado KYC en nuestro artículo de ayuda detallada.
¿Cuánto tiempo tarda la validación?
El proceso de verificación es realizado por CopeCart. Comprobamos tus documentos e información cuidadosamente y nos aseguramos de que todo esté en orden.
Tan pronto como cargues tus documentos, los revisaremos. Si tus documentos están completos, tu cuenta será validada y podrás recibir pagos.
Este proceso normalmente toma alrededor de 48 horas en días hábiles.
Importante: Incluso después de haber completado con éxito todos los pasos requeridos y proporcionado todos los documentos, seguirás viendo una notificación de validación en tu cuenta. Esto es completamente normal y permanecerá así hasta que nuestro equipo haya verificado tu cuenta.
Si algunos de los documentos que has presentado son defectuosos o difíciles de leer o faltan documentos, te contactaremos y nos enviarás los documentos directamente después. Por favor, ten en cuenta que el proceso de validación no se realiza inmediatamente y que la revisión de tus documentos puede llevar algún tiempo.
El proceso de validación no comienza/ No puedo cargar una selfie/ Mi cámara no funciona
En algunos usuarios de CopeCart puede suceder que la validación no funcione en su dispositivo. Te pedimos que realices la validación en otro dispositivo. Por favor, vacía tu caché y usa otro navegador si aún no puedes iniciar la validación. Abre una ventana de incógnito e inicia la validación.
Autónomo sin comercio - ¿Qué documentos se necesitan?
En este caso, necesitas tu identificación personal y un documento de registro fiscal de la oficina de impuestos para validarte. Por favor, haz la selección apropiada en tu cuenta, dependiendo de la cantidad de tus ingresos. Decide entre 'Pequeña empresa' y 'Sujeto al IVA'.
CopeCart no realiza pagos a particulares ni a empleados. Si no se pueden proporcionar los documentos requeridos, asumiremos que usted es un particular. En este caso, no es posible vender a través de nuestra plataforma.
¡Estamos encantados de tenerte a bordo! Si tienes más preguntas, por favor contacta con nuestro soporte.
Saludos cordiales
Tu equipo de CopeCart