En este artículo, encontrarás información completa sobre el proceso de pago en CopeCart: desde la descripción general de las transacciones hasta los créditos e impuestos.
Cómo Funciona el Proceso de Pago
Los importes que ganas con las ventas en CopeCart se transfieren regularmente a tu cuenta bancaria. Para garantizar un proceso sin problemas, ten en cuenta dos cosas:
Tu cuenta debe estar validada. Más información sobre la validación aquí.
Tus datos bancarios deben estar almacenados correctamente en la configuración de tu cuenta.
Cómo Añadir Tus Datos Bancarios:
En Configuración -> Configuración de Cuenta -> Cuenta de Pago, puedes establecer tu intervalo de pago, monto mínimo de pago, y tu IBAN y BIC.
Días e Intervalo de Pago Los pagos no son inmediatos y dependen de tus intervalos establecidos: semanal, cada dos semanas o mensual.
Ten en cuenta que los pagos siempre se inician en días específicos: el 7, 14, 21 y 28 de cada mes.
Nota sobre la "Regla del 80/20": El 80% de tus ingresos se paga 14 días después de una venta exitosa. El 20% restante se transfiere 40 días después de la venta. Esta retención sirve como medida de seguridad contra reembolsos y devoluciones.
Pago Rápido: Si deseas recibir tus pagos más rápidamente, puedes conocer nuestro servicio de "Pago Rápido" aquí.
¿Cuándo es Tu Próximo Pago?
Puedes ver la fecha de tu próximo pago en la pestaña Pagos de tu cuenta de CopeCart:
Consultar el Historial de Pagos
En Pagos, puedes ver un resumen de todos los pagos realizados. Cada transacción se muestra con un ID y las respectivas ID de pedido.
Activar Notificaciones por Correo Electrónico:
¿Quieres recibir una notificación por correo electrónico para cada pago? Introduce tu correo en Configuración -> Cuenta de Pago.
Créditos
CopeCart opera bajo el modelo de distribuidor, en el que CopeCart compra productos al vendedor y los revende a los clientes finales. Al comienzo de cada mes, recibes un crédito que resume todas las ventas del mes anterior. Los créditos se crean en alemán, inglés o español, según la configuración de idioma de tu cuenta.
¿Qué Incluye el Crédito?
El crédito muestra el valor total de los productos vendidos a CopeCart en el mes anterior, incluidas todas las opciones de pago como pagos únicos, suscripciones o pagos a plazos.
Ejemplo:
Si un comprador adquiere un artículo y selecciona la opción de pago a plazos, Copecart comprará la totalidad del artículo al vendedor en el primer mes. Por este motivo, el importe total del artículo debe incluirse en la nota de abono de ese primer mes.
Este es el aspecto de una nota de abono:
Preguntas frecuentes sobre los pagos
¿Cuándo recibiré mis pagos?
Los pagos se realizan los días 7, 14, 21 y 28 de cada mes. Puede consultar la fecha de su próximo pago en la pestaña Pagos.
Los pagos se abonan los días 7, 14, 21 y 28 de cada mes. Puede consultar la fecha de su próximo pago en la pestaña "Pagos" de su cuenta.
¿Por qué no he recibido aún mi pago?
Los posibles motivos son
La fecha de pago cayó en festivo o fin de semana, en cuyo caso la transferencia se realizará el siguiente día laborable.
Ha cambiado recientemente el intervalo de pago.
El saldo de su cuenta es inferior al importe mínimo de pago establecido.
Sus datos de pago no son correctos. Compruébelos en los ajustes de la cuenta.
¿Qué significan los importes negativos en el pago?
Los importes negativos representan reembolsos o devoluciones de cargo y se deducen de sus ingresos. La transacción se muestra como un importe negativo para mantener la transparencia del proceso.
¿Los pagos son fraccionados?
Sí, los pagos se realizan en dos fases. Esta división sirve para proteger tanto a los clientes como a los vendedores y afiliados.
El 80% del importe neto se abona al vendedor o afiliado 14 días después de la recepción del pago, en la primera fecha de pago válida.
El 20% restante del importe neto se abonará 40 días después del pago.
Si desea recibir sus pagos aún más rápido, puede encontrar información sobre nuestra función «Pago rápido» aquí.
Ejemplo:
Un cliente compra y paga un producto el 3 de enero de 2024 y el importe neto ganado es de 1.000 euros.
Primer pago (80 %):
El día 14 después del pago es el 17 de enero de 2024. La primera fecha de pago válida es el 24 de enero de 2024, día en el que se transfieren al vendedor 800 euros (80 % del importe neto).
Segundo pago (20 %):
El 40º día después del pago es el 12 de febrero de 2024. La siguiente fecha de pago válida es el 14 de febrero de 2024, día en el que se transferirán al vendedor los 200 euros restantes (20% del importe neto).
¿Qué ocurre si se inicia una devolución de cargo o reembolso?
El importe de la devolución de cargo y/o reembolso se deduce automáticamente de tus ingresos.
El importe neto ganado se mostrará en la factura como un número positivo (por ejemplo, 100 €), el importe deducido (devolución de cargo/reembolso) como un número negativo (por ejemplo, -20 €).
Tenga en cuenta que las devoluciones de cargo y los reembolsos siguen el mismo procedimiento en dos fases que los pagos habituales.
Esto significa que el 80% de la devolución de cargo/reembolso se deducirá del vendedor el decimocuarto día después de que la solicitud de devolución de cargo/reembolso se registre en el sistema.
El 20% restante se deducirá el 40º día tras el registro de la solicitud en el sistema.
Soy afiliado. ¿Por qué se deduce la devolución/reembolso de mi pago?
Las devoluciones/reembolsos se distribuyen entre todas las partes (vendedores, JVP, afiliados) en función de sus cuotas.
Ejemplo:
Los ingresos se dividirán de la siguiente manera
Vendedor - 50
JVP1 - 30
JVP2 - 20
Esto significa que el 50% de la devolución o reembolso correrá a cargo del Vendedor, el 30% a cargo del Socio de Joint Venture 1 y el 20% a cargo del Socio de Joint Venture 2.
A los afiliados también se les deducirá proporcionalmente su tasa de comisión. Si la tasa de comisión del afiliado es del 50%, el 50% de la devolución de cargo o reembolso correrá a cargo del afiliado correspondiente.
¿Existen comisiones por devolución?
La comisión cobrada por el procesador de pagos por devolución de cargo se divide entre el vendedor, los JVP y los socios afiliados (si los hay) en función de su participación.
La comisión por devolución de cargo también se procesa en dos pasos (80% el día 14, 20% el día 40).
¿Por qué hay tantas devoluciones y reembolsos en mi extracto de pago?
Porque cada proceso de devolución de cargo y reembolso tiene dos pasos: El 80% del importe se reembolsa el día 14 después de la solicitud y el 20% restante se reembolsa el día 40 después de la solicitud. Por lo tanto, se deben dos transacciones parciales para una sola devolución de cargo o un solo reembolso.
Otra razón crucial podría ser la mala calidad de sus productos. Si los compradores no están satisfechos con lo que reciben, pedirán la cancelación/reembolso.
Impuestos en CopeCart
El impuesto sobre las ventas de los pagos se calcula siempre en el momento del pedido.
Si usted es un vendedor o afiliado de Alemania y vende un producto antes de haber pasado con éxito la validación de usuario, los pagos por esta venta siempre se harán como importe neto.
Esto significa que si usted no ha configurado un régimen de IVA, puede recibir el pago como no sujeto a IVA, y CopeCart pagará la tasa de IVA correspondiente a la oficina de impuestos alemana.
Para recibir pagos de CopeCart por su actividad de vendedor/afiliado, debe ser propietario de una pequeña empresa o estar sujeto al IVA. Sin embargo, depende de su tipo de negocio la cantidad de pago - neta o bruta - que recibirá.
Puede especificar su CIF y/o número de identificación fiscal en la configuración de la cuenta:
IMPORTANTE:
Los vendedores/afiliados dentro de la UE pero fuera de Alemania sólo pueden recibir pagos con NIF o CIF. Excepción: pequeñas empresas de Austria.
Para recibir pagos, debe elegir un régimen fiscal
Si está sujeto al IVA en Alemania (es decir, tiene una empresa en Alemania), recibirá pagos en grandes cantidades para que pueda devolver el tipo de IVA correspondiente a la Agencia Tributaria alemana.
Si es usted propietario de una pequeña empresa en Alemania, recibirá su abono sin IVA, ya que no está sujeto al IVA.
Si tiene una empresa en uno de los países de la UE (no en Alemania), recibirá los pagos en importes netos.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Saludos cordiales
Su equipo CopeCart