Avec CopeCart, vous pouvez facilement stocker vos produits numériques directement dans la configuration de votre produit. Cela signifie que vous n'avez plus besoin d'espace de stockage séparé, et vos clients ont un accès direct à vos produits.
Comment télécharger un fichier pour votre produit numérique
Lorsque vous créez un produit numérique, vous pouvez facilement ajouter le fichier sur la page de modification du produit.
Cliquez sur l'image pour la voir en plus grand
Exemple : Si vous souhaitez télécharger un fichier pour un e-book, allez dans votre section de modification de produit, sélectionnez la section « Produit à télécharger » et téléchargez le fichier dans l'un des formats pris en charge.
Paramètres d'accès au téléchargement
Cliquez sur l'image pour la voir en plus grand
Après avoir téléchargé le fichier, définissez combien de temps les acheteurs peuvent télécharger le produit après l'achat (1) et combien de fois ils sont autorisés à le faire (2).
Remarque : Un minimum de trois téléchargements par achat doit être autorisé. De plus, vous pouvez spécifier le nombre de téléchargements comme vous le souhaitez.
Informations importantes à connaître
Une seule fichier par produit : Si vous souhaitez proposer plusieurs fichiers, comprimez-les en un fichier ZIP. Voici comment créer un fichier ZIP.
Taille de fichier maximale de 10 Go : Veuillez vous assurer que votre fichier ne dépasse pas cette limite.
Accès à la commande : les clients reçoivent le lien de téléchargement par e-mail et un accès direct au fichier dès que le statut de paiement est « payé » ou « phase de test ».
Si le statut de paiement est « en attente » ou « en échec », l'accès n'est pas accordé et aucun e-mail contenant le lien de téléchargement n'est envoyé.
Remarque : en cas de paiement en attente, le lien de téléchargement est automatiquement envoyé dès que le paiement a été effectué avec succès.
Restrictions de téléchargement : Une fois le nombre maximum de téléchargements atteint, l'accès au fichier se terminera automatiquement.
FAQ sur les produits à télécharger
Quels formats de fichiers sont pris en charge ?
CopeCart prend en charge les formats suivants : EPUB, MOBI, PNG, AZW3, IBA, JPEG, PDF, FB2, DJVU, TXT, RFT, MP2, MP3, MP4, AAC, WAV, FLAC, ALAC, MQA, OGG, WMA, ZIP.
Que dois-je faire si je dois télécharger plusieurs fichiers ?
Créez un fichier ZIP contenant tous les fichiers nécessaires et téléchargez-le en tant que fichier unique.
Comment créer un fichier ZIP ?
Windows : Sélectionnez tous les fichiers → Clic droit → « Envoyer vers » → « Dossier compressé (zip). »
Mac : Sélectionnez les fichiers → Clic droit/Clic à deux doigts/Cmd+clic → « Compresser les éléments. »
Puis-je télécharger un e-book ?
Oui, c'est possible. S'il s'agit d'un produit autonome, veuillez créer un produit e-book pour éviter les erreurs fiscales.
Comment mes acheteurs reçoivent-ils le produit numérique ?
Les clients reçoivent l'accès au fichier et le lien de téléchargement par e-mail dès que le statut de paiement est « payé » ou « phase d'essai ». Dans ces cas, l'envoi de l'e-mail est automatique et l'accès au produit est immédiat.
Si le statut du paiement est « en attente » ou « en échec », aucun lien de téléchargement n'est envoyé et l'accès au fichier reste bloqué.
Dès qu'un paiement en attente est effectué avec succès, l'envoi du lien de téléchargement se fait automatiquement. Dans ce cas, les clients n'ont aucune démarche à effectuer.
Notre équipe d'assistance se tient à ta disposition pour toute question supplémentaire.
Meilleures salutations
Ton équipe CopeCart