Les KPI (Key Performance Indicators) évaluent les progrès et le succès d'une entreprise. Ils permettent de mesurer la réalisation des objectifs, d'identifier les améliorations et de soutenir la communication interne.
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L'utilisation des KPI offre un certain nombre d'avantages. Premièrement, ils permettent aux entreprises de suivre les progrès réalisés par rapport aux objectifs définis . En sélectionnant des KPI pertinents et en les surveillant en permanence, les entreprises obtiennent un aperçu précieux de leurs performances et peuvent, le cas échéant, procéder à des ajustements pour atteindre leurs objectifs plus efficacement.
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CopeCart te propose un certain nombre d'indicateurs clés de performance (KPI) pertinents. Nous souhaitons ici te donner une introduction à la vue de l'application mobile de ton tableau de bord.
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Le revenu brut net est l'argent que tu gagnes. L'onglet Aperçu affiche trois valeurs du revenu brut net, qui sont calculées en conséquence pour aujourd'hui, ce mois et cette année . Ces montants sont calculés en déduisant la TVA, les frais de CopeCart, la commission d'affiliation et les participations à la joint venture du chiffre d'affaires brut. Tu peux augmenter ces valeurs en augmentant tes ventes.
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Cette valeur te montre à combien s'élève la valeur moyenne des commandes de tes clientes et clients. La valeur de ton panier moyen est calculée comme suit : Chiffre d'affaires brut total de ton compte CopeCart/nombre de tes commandes. Pour augmenter cette valeur, tu peux augmenter ton prix de vente, mettre en place des ventes croisées ou proposer des lots de produits.
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Cette valeur te montre le nombre de commandes traitées aujourd'hui dans ton compte CopeCart. Tu peux augmenter cette valeur avec diverses mesures de marketing, comme par exemple des newsletters, des e-mails ou des annonces publicitaires.
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Indique le nombre de jours écoulés depuis que tu as fixé ton objectif de vente. Plus le nombre de jours écoulés est élevé, plus tu te rapproches de la fin pour atteindre ton objectif de chiffre d'affaires.
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Ce diagramme te montre le rapport et l'évolution entre ton revenu annuel réel et ton revenu annuel prévu. Si le revenu annuel réel est supérieur au revenu annuel planifié, tes performances sont meilleures que prévu. Si le revenu annuel réel est inférieur au revenu annuel prévu, tu dois prendre les mesures nécessaires pour augmenter ton chiffre d'affaires.
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Dans cette représentation, tu peux suivre et analyser le déroulement et l'évolution de ton rendement brut net. Tu peux ainsi voir rapidement les mois particulièrement bons et particulièrement mauvais et analyser comment le résultat correspondant a été obtenu. Essaie de mettre en œuvre plus régulièrement les stratégies des bons mois afin d'augmenter continuellement ton chiffre d'affaires.
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Cette valeur te montre le montant net des recettes brutes générées par tes partenariats d'affiliation. Ce montant est calculé à partir du chiffre d'affaires généré par les affiliés, moins les frais CopeCart, la taxe sur le chiffre d'affaires et la commission des affiliés. Concentre-toi sur le développement des partenariats d'affiliation afin d'augmenter cette valeur, de générer plus de chiffre d'affaires et d'accroître ta visibilité.
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Il s'agit du nombre de clients/clientes existants et nouveaux qui ont acheté tes produits. Tu peux augmenter cette valeur en incitant davantage de nouveaux clients et clientes à acheter tes produits.
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Cet indicateur montre la valeur en pourcentage des commandes annulées, remboursées et échouées. Plus ce taux est élevé, plus tes clients sont insatisfaits de ton produit. Pour améliorer ce chiffre, tu devrais parler avec les clients insatisfaits et leur demander pourquoi. Dès que tu auras mis en œuvre ce feedback, ce chiffre devrait baisser.
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Cette valeur te montre le taux de vente de ta page de vente. Il se calcule à partir du rapport entre le nombre total de visiteurs de ta page et le nombre d'acheteurs. Par exemple, si trois visiteurs sur dix achètent ton produit, tu as un taux de conversion de 30 %. Plus ce chiffre est élevé, plus le produit proposé est attractif pour les visiteurs de ta page. Tu peux augmenter ce taux en adaptant mieux ton offre à tes client(e)s potentiels.
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Cette valeur te montre combien de clients et clientes ont visité tes pages de vente sur CopeCart. Plus ce chiffre est élevé, plus ton produit suscite de l'intérêt. Tu dois toujours considérer ce chiffre en combinaison avec ton taux de conversion afin d'augmenter ton chiffre d'affaires. Si le taux de conversion diminue fortement alors que le nombre de visites augmente, tu t'adresses peut-être au mauvais groupe cible.
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Cette valeur te montre le produit brut net récurrent à l'avenir, sur la base des abonnements actifs de tes clients et clientes. Génère davantage d'abonnements actifs pour augmenter la valeur et ainsi ton revenu brut net récurrent.
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Dans le graphique, tu peux comparer ton revenu brut net récurrent pour la période sélectionnée. Cette comparaison te permet d'analyser quand tes clients résilient leurs abonnements et en concluent de nouveaux. Tu peux ainsi mieux analyser les jours eux-mêmes pour savoir pourquoi tes clients résilient leurs abonnements et prendre les mesures correctives qui s'imposent.
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Cette valeur te montre le nombre de nouveaux abonnements conclus. Augmente la quantité d'abonnements gagnés afin d'augmenter ton revenu brut net récurrent.
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Ce paramètre te montre le nombre d'abonnements perdus. Tu dois maintenir cette valeur aussi basse que possible afin d'assurer ta marge brute nette récurrente.
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Cette valeur reflète tes abonnements actifs pour la période définie. Si tu augmentes cette valeur, tu augmenteras automatiquement ta marge brute nette récurrente.
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Cette valeur te donne le nombre total de clients et clientes qui se trouvent dans une période d'essai pour l'un de tes produits avant d'être invités à payer. Un plus grand nombre de clients pendant la période d'essai augmente la probabilité qu'ils deviennent ensuite des clients payants. Il est important de bien encadrer tes clients pendant cette phase afin d'obtenir un taux de conversion élevé de la période d'essai à la période payante.
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Cet indicateur montre la relation entre les abonnements annulés pendant la période indiquée et le nombre total de tous les abonnements à la fin de la période.
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Le revenu brut net est l'argent que tu gagnes. L'onglet Aperçu affiche trois valeurs du revenu brut net, qui sont calculées en conséquence pour aujourd'hui, ce mois et cette année . Ces montants sont calculés en déduisant la TVA, les frais de CopeCart, la commission d'affiliation et les participations à la joint venture du chiffre d'affaires brut. Tu peux augmenter ces valeurs en augmentant tes ventes.
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Cette valeur compte le nombre total de clics sur tes liens promotionnels d'affiliation générés par tes acheteurs potentiels. Cette valeur est indépendante d'un seul produit et montre tous les clics sur tes liens de promotion d'affiliation, en commençant par le premier jour. Plus tu génères de clics sur les liens, plus ton chiffre d'affaires en tant qu'affilié sera important. Augmente donc le nombre de clics de liens pour tous les produits dont tu fais la promotion.
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Indique le nombre de jours écoulés depuis que tu as fixé ton objectif de chiffre d'affaires. Plus le nombre de jours écoulés est élevé, plus tu te rapproches de la fin pour atteindre ton objectif de chiffre d'affaires.
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Ce diagramme te montre le rapport et l'évolution entre ton revenu annuel réel et ton revenu annuel prévu. Si le revenu annuel réel est supérieur au revenu annuel planifié, tes performances sont meilleures que prévu. Si le revenu annuel réel est inférieur au revenu annuel prévu, tu dois prendre les mesures nécessaires pour augmenter ton chiffre d'affaires.
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Dans cette représentation, tu peux suivre et analyser le déroulement et l'évolution de ton rendement brut net. Tu peux ainsi voir rapidement les mois particulièrement bons et particulièrement mauvais et analyser comment le résultat correspondant a été obtenu. Essaie de mettre en œuvre plus régulièrement les stratégies des bons mois afin d'augmenter continuellement ton chiffre d'affaires.
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Cette valeur compte le nombre total de clics sur tes liens d'affiliation qui ont été générés par tes acheteurs potentiels. Cette valeur est indépendante d'un seul produit et montre tous les clics sur tes liens d'affiliation pour la période sélectionnée. Plus tu génères de clics sur les liens, plus ton chiffre d'affaires en tant qu'affilié sera important. Augmente donc le nombre de clics de liens pour tous les produits dont tu fais la promotion.
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Cette valeur te montre combien tu gagnes en moyenne par clic de lien sur la période sélectionnée. Le revenu net moyen par clic est calculé en divisant ton revenu net brut par le nombre de clics sur les liens. Plus cette valeur est élevée, plus tu peux dépenser pour l'acquisition de nouveaux clients et clientes.
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C'est le montant qui t'a été versé pendant la période sélectionnée. Concentre-toi sur l'augmentation de ton revenu brut net afin d'augmenter le montant de ton paiement.
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Cet onglet répertorie les affiliés avec le coefficient de vente et le revenu brut net correspondants. Plus la performance de l'affilié est bonne, plus il/elle est classé(e) haut dans la liste.
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Le rendement net brut est l'argent que tu as réellement gagné. Ce montant est calculé en déduisant la TVA, les frais de CopeCart, le VendorIn et la participation à la joint venture du chiffre d'affaires brut.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance.
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Meilleures salutations
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Ton équipe CopeCart