Communication avec le client/la cliente : Toute communication avec le client pertinente pour l'affaire (par exemple, des e-mails confirmant que le client a reçu le produit ou le service, ou des captures d'écran montrant que le client utilise le produit ou le service ou qu'il en est satisfait). Veuillez envoyer ces justificatifs sous forme de document au format pdf.
​

Signature du client/de la cliente : Un document ou un contrat correspondant qui contient la signature du client/de la cliente.
​

Documents d'expédition: il faut prouver que le produit a été expédié au client à l'adresse indiquée. Cela peut inclure une copie de la confirmation d'expédition ou de l'étiquette avec l'adresse d'expédition complète.
​

Reçu: tout reçu ou message envoyé au client pour l'informer de la transaction. Ceci est fourni par CopeCart.
​

Numéro de suivi: code attribué au colis lors de son expédition.
​

Conditions de remboursement et de rétractation: une capture d'écran ou un fichier PDF des conditions de remboursement et de rétractation visibles sur votre site et acceptées par le client. Ceci est fourni par CopeCart.
​

Divulgation des conditions: PDF du processus de commande, y compris l'URL du site Web affichée dans la barre d'adresse et la case à cocher dans laquelle le client accepte les conditions de remboursement et d'annulation, ainsi que les hyperliens vers ces conditions. Ceci est fourni par CopeCart.
​

Documentation en double: justificatifs des frais antérieurs pouvant être utilisés pour identifier clairement les frais, par exemple un reçu, une étiquette d'expédition, un bon de travail, etc. Cette documentation est fournie par CopeCart.
​

Autres éléments de preuve: Tout autre document qui pourrait être pertinent pour l'affaire.
​