Inkasso ist der Prozess, bei dem offene Schulden eingetrieben werden. Es tritt auf, wenn jemand seine Rechnungen nicht bezahlt. Das Inkassounternehmen kontaktiert den Schuldner, um eine Lösung zu finden. Manchmal werden Zahlungsvereinbarungen getroffen, um den Schuldenberg abzutragen. Inkasso kann helfen, offene Forderungen zu begleichen und Schuldner dabei unterstützen, ihre Schulden zu regulieren.
In diesem Artikel haben wir dir die wichtigsten Punkte zusammengefasst, wie du als VendorIn die Forderungen im Inkasso stornieren kannst.
Du hast hat die Möglichkeit, Forderungen, die noch nicht zum Inkasso geschickt wurden, kostenfrei auf der CC-Seite zu stornieren.
Diese Bedingung gilt nur, wenn die manuelle Inkasso-Einstellung zuvor aktiviert wurde. Sollte die Einstellung deaktiviert sein, werden alle Forderungen automatisch eingezogen und können nur über das Diagonal-System storniert werden.
Falls du bereits Forderungen zum Inkasso geschickt hat, kannst du diese auf der Diagonal-Seite stornieren. Die Verknüpfung zur Diagonal-Seite befindet sich auf unserer Inkasso-Seite.
Beachte: Diese Forderungen können ausschließlich auf der Diagonal-Seite storniert werden und nicht im CC Account.
Es ist dem Vendor nur gestattet, Forderungen zu stornieren, die noch nicht vor Gericht gelandet sind. Falls die Forderungen bereits vor Gericht ist, besteht keine Möglichkeit zur Stornierung.
Sollte eine Bestellung an das Inkasso übergeben worden sein und der Verkäufer möchte diese stornieren, betragen die Kosten 81,24 EUR brutto pro Stornierung.
Der Betrag für die Stornierung wird von den Auszahlungen des Vendors abgezogen.
Der Betrag wird in deinen Accounteinstellungen unter „Auszahlungen“ ersichtlich sein.
Es wird für diese Zahlung keine separate Rechnung geben. Die Zahlung wird in den Auszahlungsrechnungen angezeigt.
Für weitere Fragen wende dich gerne an unser Support-Team.
Beste Grüße
Dein CopeCart Team