Im Transaktionen-Tab kannst du all deine Verkäufe und die dazugehörigen Informationen einsehen. Dieser Tab bietet dir wertvolle Einblicke in die Abwicklung und den Status deiner Transaktionen, sei es als Vendor oder Affiliate. Im Folgenden wird jeder Abschnitt im Detail erklärt, um dir die Navigation und Analyse deiner Verkäufe zu erleichtern.
Übersicht (Dashboard)
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Im oberen Bereich des Bildschirms findest du vier wichtige Kennzahlen:
Bruttoumsatz: Dieser Betrag zeigt den Gesamtumsatz deiner Produkte im gewählten Zeitraum an, bevor Steuern und Gebühren abgezogen wurden.
Nettoumsatz (ausstehend): Dieser Wert umfasst Bestellungen, bei denen die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Das betrifft Zahlungsmethoden wie Rechnung, SOFORT-Überweisung und SEPA-Überweisung, die mehrere Tage zur Bestätigung benötigen.
Nettoumsatz: Der Nettoumsatz ist der Bruttoumsatz abzüglich der Umsatzsteuer und der ausstehenden Zahlungen.
Nettoertrag: Dies ist der tatsächliche Betrag, den du nach Abzug von Steuern, CopeCart-Gebühren, Affiliate-Provisionen und Joint-Venture-Anteilen verdient hast.
Transaktionsverlauf (Grafik)
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Darunter befindet sich eine Grafik, die deinen Transaktionsverlauf über einen bestimmten Zeitraum darstellt.
Du kannst den Zeitraum oben rechts anpassen (z. B. 24.09.24 – 08.10.24), um spezifische Daten einzusehen. Jeder Punkt auf der Zeitachse repräsentiert die Anzahl und den Wert der Transaktionen an einem bestimmten Tag.
Transaktionsdetails (Tabelle)
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Im unteren Bereich findest du eine detaillierte Tabelle mit allen Transaktionen. Hier siehst du für jede Bestellung:
Bestell-ID: Eine eindeutige Identifikationsnummer der Transaktion.
Datum und Uhrzeit: Wann die Bestellung getätigt wurde.
Rechnungsnummer: Die zugehörige Rechnungsnummer.
TR-ID: Eine interne ID der Transaktion.
TR-Typ: Hier wird zwischen Verkauf oder Rückerstattung unterschieden.
TR-Status: Der Status der Transaktion, z. B. „ausstehend“, „erfolgreich“, „Testphase“ oder „fehlgeschlagen“.
Produkt-ID und Produktname: Das Produkt, das bei dieser Transaktion verkauft wurde.
Bestellanzahl: Die Anzahl der Produkte, die in dieser Bestellung enthalten sind.
Bruttopreis: Der Gesamtpreis der Bestellung, ohne Abzüge.
Hinweis: Die oben genannten Werte sind nur Beispiele. Deine Transaktionen können weitere Spalten oder Details enthalten, je nach deinen individuellen Einstellungen und den Vorgängen in deinem Account.
Individuelle Anpassung der Tabelle:
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Du kannst die angezeigten Spalten nach deinen Bedürfnissen anpassen, um nur die Informationen zu sehen, die für dich relevant sind. Dafür klickst du einfach auf den Button „Anpassen“, wählst die gewünschten Spalten aus, und speicherst deine Auswahl, indem du auf "Annehmen" klickst.
Diese Einstellung bleibt für zukünftige Sitzungen gespeichert, sodass du sie nicht jedes Mal neu anpassen musst.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, die Daten mithilfe der Filter-Funktion gezielt zu filtern, z. B. nach Zahlungsstatus oder Produktart. Vergiss bitte nicht, auf "Filter anwenden" zu klicken, wenn du Filterungen vornimmst.
Oberhalb der Tabelle findest du eine Suchleiste, mit der du nach spezifischen Bestellungen oder Produkten suchen kannst. Zusätzlich gibt es diverse Filtermöglichkeiten, die dir helfen, Transaktionen nach Status, Produkttyp oder anderen Kriterien zu sortieren. Du kannst auch die Tabellenansicht anpassen oder Transaktionsdaten als CSV-Datei herunterladen, um sie extern zu analysieren.
So behältst du den Überblick und kannst Bestellungen schneller finden.
Der Zahlungsstatus/ Transaktionsstatus
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Die verschiedenen Status, die du in der Tabelle siehst, sind entscheidend für die Nachverfolgung deiner Transaktionen:
Bezahlt: Die Transaktion wurde erfolgreich abgeschlossen und der Betrag wird deinem Konto gutgeschrieben.
Fehlgeschlagen: Die Transaktion konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden (z. B. aufgrund von Zahlungsproblemen).
Ausstehend: Die Transaktion wurde eingeleitet, aber die Zahlung ist noch nicht bestätigt.
Testphase: Die Transaktion wurde während einer Testbestellung erstellt und wird nicht als realer Umsatz gewertet.
Live-Modus vs. Test-Modus
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Du hast die Möglichkeit, zwischen Live-Modus und Test-Modus zu wechseln. Im Live-Modus siehst du reale Transaktionen, während der Test-Modus es dir ermöglicht, deine Einstellungen und Produkte in einer sicheren Umgebung zu testen, ohne echte Zahlungen zu tätigen. Im Test-Modus werden dir also sämtliche Testbestellungen angezeigt. Wie du eine Testbestellung durchführst, erklären wir dir hier.
Direkte Suche nach Bestellungen und Rechnungen
Um eine bestimmte Bestellung oder Rechnung schnell zu finden, kannst du das Suchfeld in der Transaktionsübersicht nutzen.
Hier hast du die Möglichkeit, gezielt nach verschiedenen Parametern wie Rechnungsnummer, Bestell-ID, Kundennamen, Produktnamen oder sogar E-Mail-Adressen zu suchen.
Für die Suche nach einer Rechnungsnummer kannst du das Symbol „#“ vor den digitalen Wert eingeben (z. B. #123456789).
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Dies erleichtert es dir, spezifische Transaktionen rasch zu identifizieren und zu verwalten.
Aktionstasten
Im Transaktionen-Tab findest du praktische Aktionstasten, die dir eine schnelle und effiziente Verwaltung deiner Bestellungen ermöglichen.
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Transaktion im Überblick
Über die Schaltfläche „Transaktionen im Überblick“ kannst du eine detaillierte Zusammenfassung der Bestellung aufrufen. Hier werden dir wichtige Details angezeigt, darunter das Datum und die Uhrzeit der Transaktion. Du kannst auch Kundendaten wie Name, E-Mail-Adresse und Adresse einsehen, sowie Produktdetails wie Produkt-ID, -name und -typ. Alles schnell aufrufbar und auf einen Blick dargestellt.
Rückgabe/ Erstattung
Zudem steht dir die Funktion „Rückgabe“ zur Verfügung, um einfach und unkompliziert Rückerstattungen für ausgefallene oder nicht zustande gekommene Bestellungen zu bearbeiten. Mit diesen Aktionstasten hast du die volle Kontrolle über deine Transaktionen und kannst zeitnah auf Kundenanfragen reagieren.
Detaillierte Transaktionsansicht
Wenn du auf die Bestell-ID in der Übersicht klickst, gelangst du zu einer detaillierten Seite, auf der du alle wichtigen Informationen zu dieser spezifischen Transaktion einsehen kannst. Diese Seite bietet dir eine umfassende Übersicht über den gesamten Vorgang – von den Kundendaten über die Produktinformationen bis hin zu den Zahlungsdetails:
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Im Detail:
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Transaktionsdetails anzeigen
Auf der linken Seite findest du eine Aktionstaste, mit der du detaillierte Informationen zur Transaktion abrufen kannst. Hier erhältst du einen vollständigen Überblick über alle relevanten Parameter der Bestellung, wie z.B. das Datum und die Uhrzeit der Transaktion, den aktuellen Status, die Anzahl der Raten und vieles mehr. Dies ist besonders hilfreich, wenn du eine bestimmte Transaktion näher analysieren möchtest.
Rechnung herunterladen
Mit einem einfachen Klick auf die entsprechende Aktionstaste kannst du die Kundenrechnung im PDF-Format herunterladen. Dies ermöglicht dir eine schnelle und unkomplizierte Verwaltung der Rechnungen, beispielsweise um sie in deinen Unterlagen zu speichern oder manuell zu prüfen.
Rechnung an den Kunden senden
Ebenfalls steht dir die Möglichkeit zur Verfügung, die Rechnung direkt per E-Mail an deinen Kunden zu senden. Mit nur einem Klick auf die entsprechende Aktionstaste wird die Rechnung automatisch an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Dies erspart dir Zeit und vereinfacht den Prozess, insbesondere wenn ein Kunde seine Rechnung nochmals anfordert oder du diese aus anderen Gründen erneut versenden möchtest.
Diese Optionen bieten dir eine einfache und effiziente Möglichkeit, Transaktionen zu verwalten und sicherzustellen, dass alle wichtigen Dokumente schnell und korrekt versendet werden.
Weitere Reiter: Affiliate-Transaktionen, Joint Venture, Inkasso
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Im Transaktionen-Tab findest du neben den Standard-Transaktionen noch weitere spezialisierte Reiter, die dir detaillierte Einblicke in verschiedene Transaktionsarten bieten:
Affiliate-Transaktionen: In diesem Reiter werden Transaktionen angezeigt, die du als Affiliate abgeschlossen hast, falls du neben deinem Vendor-Account auch als Affiliate tätig bist. Du kannst hier sehen, welche Verkäufe über deine Affiliate-Links generiert wurden und wie sich deine Provisionen berechnen.
Joint Venture: Dieser Reiter zeigt Transaktionen, die du im Rahmen eines Joint-Venture abgeschlossen hast. Wenn du in Kooperation mit einem anderen Vendor als Joint-Venture-Partner agierst, kannst du hier die Aufteilung der Einnahmen nachvollziehen.
Inkasso: Dieser Reiter listet alle Fälle, bei denen Zahlungen über ein Inkassoverfahren eingezogen werden. Du erhältst einen klaren Überblick über ausstehende Forderungen und den Status der Inkassoverfahren.
Fazit
Mit dem Transaktionen-Tab von CopeCart behältst du jederzeit den Überblick über deine Verkaufsaktivitäten und kannst deine Performance gezielt analysieren. Nutze die flexiblen Anpassungs- und Filtermöglichkeiten, um die für dich relevanten Daten anzuzeigen und deinen Verkaufsprozess zu optimieren.
Unser engagiertes CopeCart-Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu klären und dir bei deinem Erfolg zu helfen. Entdecke auch die CopeCart Academy für weiterführende Informationen und Schulungen.
Vielen Dank, dass du Teil der CopeCart-Community bist!
Wir wünschen dir viel Erfolg beim Verkaufen!
Beste Grüße
Dein CopeCart-Team