Cambiar el método de pago - Una experiencia de usuario mejorada
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Si un pago no ha funcionado al realizar el pedido, el cliente tiene la opción de cambiar el método de pago. Por ejemplo, si un pago con transferencia bancaria SOFORT no ha funcionado, el cliente recibirá un enlace nuestro a través del cual podrá cambiar el método de pago a SEPA/débito o tarjeta de crédito/débito.
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En caso de pago fallido, se pueden cambiar los siguientes métodos de pago:
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- Tarjeta de crédito/débito
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- SOFORT
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- SEPA (domiciliación bancaria)
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Los métodos de pago anteriores pueden cambiarse a tarjeta de crédito/débito o SEPA si el pago no ha tenido éxito en el primer intento.
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Sin embargo, no es posible cambiar de otro método de pago a la transferencia bancaria SOFORT.
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Lamentablemente, PayPal no permite actualmente cambiar de forma de pago. Esto significa que tampoco se podrá cambiar de PayPal a otro método de pago en el futuro. Tampoco es posible cambiar de otra forma de pago a PayPal.
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Si no se puede procesar un pago, se informará al cliente por correo electrónico. Este correo electrónico contiene un enlace y el procedimiento detallado para cambiar la forma de pago.
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Si la forma de pago se ha modificado correctamente, el cliente recibirá la siguiente notificación:

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No es necesario informar al vendedor del cambio a otro método de pago. El proveedor es informado automáticamente cuando el cliente realiza el siguiente pago.
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Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Saludos cordiales
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Su equipo CopeCart