Esta guía le ofrece una visión detallada de las diferentes opciones de pago que puede ofrecer a sus clientes al vender con CopeCart. La flexibilidad de los métodos de pago ayuda a que el proceso de pago sea lo más cómodo posible para los clientes.
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Estos modernos métodos de pago permiten a sus clientes realizar sus compras de forma rápida y segura a través de sus dispositivos móviles preferidos. La integración de estas opciones hace que comprar sea pan comido con solo unos clics. Apple Pay, Google Pay y Microsoft Pay son compatibles, siempre que el pago con tarjeta de crédito esté habilitado.
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También hemos integrado PayPal como uno de los principales métodos de pago digital. Sus clientes pueden pagar de forma segura y cómoda a través de sus cuentas PayPal, lo que ofrece una flexibilidad adicional.
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Sofortüberweisung permite a sus clientes pagar directamente desde sus cuentas bancarias. Sus clientes serán redirigidos de forma segura a su página de banca online para autorizar fácilmente el pago.
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El adeudo directo SEPA es perfecto para pagos recurrentes. Sus clientes le dan permiso para cargar automáticamente importes de sus cuentas bancarias. Esto les permite mantener el control de sus pagos y usted puede garantizar un proceso sin problemas.
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La opción "Factura" permite a sus clientes recibir primero su pedido y pagar el importe adeudado en un plazo determinado. La opción de pagar con factura puede aumentar la satisfacción del cliente y reforzar su fidelidad. Los clientes aprecian la flexibilidad de recibir los productos o servicios antes de tener que pagar, ya que esto significa menos presión para pagar. Esto puede dar lugar a mayores tasas de conversión, ya que es más probable que los interesados completen una compra.
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La seguridad de los datos de pago es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones están encriptadas y cumplen estrictas normas de seguridad.
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Como vendedor, tiene la opción de configurar la opción de reembolso o desactivarla para los clientes. Puede elegir entre periodos de reembolso de 14, 30 y 60 días; tenga en cuenta también la política de devoluciones para el periodo de prueba gratuito.
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Importante: Los reembolsos se aprueban automáticamente si se solicitan dentro de los plazos especificados.
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Aquí puede elegir si el precio del producto especificado debe establecerse como importe neto o bruto.
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Para un importe neto, el tipo de IVA vigente se añade al precio, lo que resulta en un aumento del importe total de la compra. En cambio, con un importe bruto, el IVA aplicable ya está incluido en este importe.
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Por regla general, los clientes sólo pueden comprar un ejemplar de un producto cada vez. Sin embargo, si se activa la opción de compras múltiples, es posible adquirir un mayor número de unidades del mismo producto. Como vendedor, usted determina el número máximo de unidades de un producto que un cliente puede comprar por pedido.
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Per ejemplo, un cliente podría pedir tres unidades del mismo producto en un único pedido en lugar de realizar tres pedidos idénticos por separado.
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También tiene la opción de activar un periodo de prueba para un producto. Esta opción está desactivada por defecto. Tenga en cuenta que los clientes pueden utilizar su producto gratuitamente durante el periodo de prueba. Por lo tanto, el pago del producto sólo se realiza una vez finalizado el periodo de prueba. El periodo de prueba puede seleccionarse con flexibilidad entre 3 y 90 días.
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Aquí tiene dos posibles escenarios para una combinación de periodo de prueba gratuito y política de devoluciones:
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Como no se incurre en gastos durante los primeros 14 días (periodo de prueba gratuito), no se pueden realizar devoluciones al cliente durante este periodo.
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Al final del periodo de prueba gratuito de 14 días, comienza el periodo de desistimiento de 14 días. Dentro de este periodo es posible reembolsar al cliente.
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En este caso, no se puede solicitar ningún reembolso, ya que no se ha efectuado ningún pago. Incluso si se solicita un reembolso dentro de los primeros 14 días, no se puede hacer ya que no se ha incurrido en ningún pago en este momento. Una vez transcurridos los 14 días, tampoco se puede realizar ningún reembolso, ya que no es posible según la política de devoluciones.
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Puede elegir entre tres formas de pago:
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Es posible activar varios planes de pago para que el cliente tenga la opción de seleccionar el plan más favorable para él.
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Nota: Por razones de seguridad, el método de pago SEPA sólo está disponible para los vendedores validados.
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Los vendedores que no hayan completado la validación de usuario (KYC) no pueden establecer SEPA como método de pago disponible para sus clientes.
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Nota importante CopeCart tiene un límite SEPA para los precios de los productos. Si el precio de un producto supera los 500 euros, la opción de pago a través de SEPA (o domiciliación bancaria) no está disponible. Si su producto supera este límite, tiene la opción de ponerse en contacto con nuestro soporte para acordar un posible aumento del límite SEPA.
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Esperamos que esta guía le ofrezca una visión clara de las opciones de pago disponibles. Si tiene alguna pregunta o duda, nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición.
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Gracias por formar parte de la comunidad CopeCart. Estamos encantados de ayudarle en su éxito y proporcionarle una experiencia de ventas excepcional.
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Saludos cordiales
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Su equipo CopeCart