Cet article fournit des informations complètes sur le processus de paiement chez CopeCart : de l'aperçu des transactions aux notes de crédit et à la fiscalité.
Comment Fonctionne le Processus de Paiement
Les montants que vous gagnez grâce aux ventes sur CopeCart sont régulièrement transférés sur votre compte bancaire. Pour assurer un traitement sans heurts, veuillez noter deux choses :
Votre compte doit être validé. Plus d'informations sur la validation ici.
Les détails de votre compte doivent être correctement saisis dans les paramètres du compte.
Pour configurer les détails de votre compte :
Allez dans Paramètres -> Paramètres du Compte -> Compte de Paiement, où vous pouvez configurer votre intervalle de paiement, le montant minimum de paiement, l'IBAN et le BIC.
Jours et Intervalles de Paiement
Les paiements ne sont pas immédiats ; ils suivent vos intervalles définis : hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel.
Les paiements sont toujours initiés à des jours fixes : les 7, 14, 21 et 28 de chaque mois.
Note sur la "Règle 80/20"
80 % de vos gains sont versés 14 jours après une vente réussie.
Les 20 % restants sont versés 40 jours après la vente. Ce montant retenu sert de protection contre les rétrofacturations et les remboursements.
Quand est votre Prochain Paiement ?
La date de votre prochain paiement est affichée sous l'onglet Paiements dans votre compte CopeCart:
Consulter l’Historique des Paiements
Dans l'onglet Paiements, vous pouvez consulter un aperçu de tous les paiements effectués. Chaque transaction y est répertoriée avec un ID et les ID des commandes concernées.
Activer les Notifications par E-Mail
Souhaitez-vous être automatiquement informé par e-mail de chaque paiement ? Saisissez votre adresse e-mail sous Paramètres -> Compte de Paiement.
Notes de Crédit
CopeCart fonctionne sous un modèle de revente, où CopeCart achète des produits des vendeurs et les revend aux clients finaux. Au début de chaque mois, vous recevez une note de crédit qui fournit un aperçu des ventes du mois précédent. Les notes de crédit sont générées en allemand, en anglais ou en espagnol, selon les paramètres de langue de votre compte.
Que contient la note de crédit ?
L'avoir indique la valeur totale des produits vendus à CopeCart le mois précédent, y compris toutes les options de paiement telles que les paiements ponctuels, les abonnements ou les paiements en plusieurs fois.
Exemple :
Si une cliente paie un produit en plusieurs fois, CopeCart achète quand même la totalité de l'article le premier mois et affiche le montant total sur l'avoir pour cette période.
Voici à quoi ressemble une note de crédit :
Questions fréquemment posées sur les paiements
Quand recevrai-je mes paiements ?
Les paiements sont effectués les 7, 14, 21 et 28 de chaque mois. Vous pouvez voir la date de votre prochain paiement dans votre compte sous l'onglet "Paiements".
Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mon paiement ?
Les raisons possibles sont les suivantes :
Le jour du paiement est tombé sur un jour férié ou un week-end, dans ce cas le virement sera effectué le jour ouvrable suivant.
Tu as récemment modifié l'intervalle de paiement.
Le solde de ton compte est inférieur au montant minimum de retrait défini.
Les données de paiement que tu as enregistrées ne sont pas correctes. Vérifie-les dans les paramètres de ton compte.
Que signifient les montants négatifs dans le paiement ?
Les montants négatifs représentent des remboursements ou des rejets de débit et sont déduits de tes revenus. La transaction est indiquée comme montant négatif afin de garder le processus transparent.
Les versements sont-ils fractionnés ?
Oui, les versements sont effectués en deux étapes. Cette répartition sert à protéger aussi bien les clients que les vendeurs et les affiliés.
80 % du montant net sont versés au vendeur ou à l'affilié 14 jours après réception du paiement, à la première date de paiement valable.
Les 20 % restants du montant net sont versés 40 jours après le paiement.
Exemple :
Un client achète et paie un produit le 3 janvier 2024.
Le montant net gagné est de 1.000 €.
Premier paiement (80 %) : Le 14e jour après le paiement est le 17 janvier 2024. La première date de paiement valable est le 24 janvier 2024. Ce jour-là, 800 € (80 % du montant net) sont versés au vendeur.
Deuxième date de paiement (20 %) : Le 40e jour après le paiement est le 12 février 2024. La prochaine date de paiement valable est le 14 février 2024, date à laquelle les 200 € restants (20 % du montant net) seront versés au vendeur.
Que se passe-t-il lorsqu'une rétrofacturation ou un remboursement est initié ?
Lorsqu'une rétrofacturation ou un remboursement intervient, le montant est progressivement déduit de tes revenus. Cela signifie que :
Représentation dans ta facture :
Le montant net initial (par exemple 100 €) apparaît comme valeur positive dans ton décompte.
Le montant de la rétrofacturation ou du remboursement est présenté comme une valeur négative (par exemple -20 €), afin que tu puisses voir exactement comment ton bénéfice net est modifié par les déductions.
Déduction en deux étapes:Le décompte se fait par étapes :
1ère étape (80 % de la déduction) : 14 jours après l'enregistrement de la demande de débit compensatoire ou de remboursement dans le système, 80 % du montant total sont d'abord déduits.
2e étape (20 % de la déduction) : Après 26 jours supplémentaires (soit un total de 40 jours après l'enregistrement de la demande), les 20 % restants sont déduits.
Exemple : si tu reçois un remboursement de 20 €, tu verras sur ton relevé, le 14e jour après la demande de remboursement, une déduction de 16 € (80 % de 20 €) et le 40e jour, les 4 € restants (20 % de 20 €).
Ce traitement en deux étapes du remboursement et de la rétrofacturation permet d'intégrer le remboursement de manière régulière et compréhensible dans tes décomptes.
Je suis un affilié. Pourquoi le débit compensatoire/remboursement est-il déduit de mon paiement ?
Les rejets de débit et les remboursements sont répartis proportionnellement entre toutes les parties concernées (vendeur, partenaire de coentreprise et affilié), sur la base de leur part respective.
Exemple de répartition en cas de débit compensatoire/remboursement :
Vendeur: 50 %.
JVP1: 30 %
JVP2: 20 %.
Dans ce cas, le vendeur prend en charge 50 % de la note de débit retournée, JVP1 30 % et JVP2 20 %.
Les affiliés supportent également leur part de la note de débit retournée ou du remboursement en fonction de leur taux de commission. Si la commission est de 50 %, la part correspondante leur sera déduite du montant remboursé.
Y a-t-il des frais de rejet de débit ?
Oui, les rejets de débit entraînent des frais supplémentaires, facturés par le prestataire de services de paiement. Ces frais sont également répartis proportionnellement entre le vendeur, les JVP et les affiliés, en fonction de leurs participations.
Important : les frais de rejet de débit sont également déduits en deux étapes :
80 % des frais après 14 jours.
20 % des frais après 40 jours.
Pourquoi y a-t-il des rejets de débit et des remboursements sur mon relevé de paiement ?
Comme les notes de débit retournées et les remboursements sont traités en deux étapes, deux montants partiels apparaissent à chaque fois dans ton décompte :
80 % après 14 jours et
20 % après 40 jours.
La qualité de tes produits peut également être une cause fréquente de rejets de débit ou de remboursements. Si les acheteurs ne sont pas satisfaits du produit, il est possible qu'ils demandent un remboursement ou une annulation.
La fiscalité chez CopeCart
CopeCart calcule la TVA sur chaque vente conformément aux règles en vigueur. Es-tu micro-entrepreneur ou assujetti à la TVA ? Le régime que tu as choisi a une influence sur le fait que tu reçoives des montants bruts ou nets.
Exemple de régime fiscal :
VendorIn d'Allemagne : tu reçois des montants bruts et tu es toi-même responsable du versement de la TVA.
Les petites entreprises : Reçoivent des montants nets, car ils ne sont pas soumis à la TVA.
VendorIn de l'UE (sauf Allemagne) : Reçoivent des montants nets, à condition d'avoir un numéro de TVA valide.
Tu peux indiquer ton numéro de TVA et/ou ton numéro d'identification fiscale dans les paramètres de ton compte :
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Meilleures salutations
Votre équipe CopeCart