Para obtener información detallada sobre las ventas telefónicas, no dudes en consultar este artículo. Te proporciona una visión completa de los beneficios de las ventas telefónicas, detalla cómo funcionan, explica posibles limitaciones y ofrece una visión general de la perspectiva del vendedor. Además, el artículo responde directamente a otras preguntas frecuentes sobre las ventas telefónicas. Simplemente haz clic en el enlace para ir al artículo y aprender más sobre este tema.
Crear enlace para llamada telefónica
A partir de ahora, será posible que los clientes elijan su método de pago preferido al hacer una venta telefónica e ingresen los detalles de la cuenta por sí mismos.
La ventaja de este procedimiento es que ofrece a los clientes un procesamiento de pago seguro. Al ingresar sus datos ellos mismos, los clientes pueden estar seguros de que se han transmitido correctamente y que su información de pago permanece protegida.
Importante: Antes de que el cliente ingrese su información de pago por sí mismo, es importante que tú como vendedor aclares los siguientes puntos:
Siempre registra tu conversación de ventas, la grabación sirve como la base del contrato. Si, cuando CopeCart lo solicite, no hay registro de la conversación de ventas, el pedido será cancelado.
Siempre informa al comprador que su socio contractual es CopeCart GmbH.
Debe quedar claro que solo los Términos y Condiciones de CopeCart GmbH aplican al comprador.
Bueno saber
Cuando tú como vendedor seleccionas e ingresas el método de pago para el cliente, solo SEPA o factura están disponibles como opciones. Sin embargo, si el cliente decide ingresar sus datos de pago por sí mismo, puede elegir entre todos los métodos de pago disponibles. Lo mismo se aplica a las empresas, que también pueden elegir entre todos los métodos de pago disponibles.
Si tu cliente elige ingresar sus datos de pago por sí mismo, simplemente selecciona la opción "Enviar formulario para pagos" en tu cotización telefónica. Esto le permitirá tener autonomía al ingresar información de pago.
Selecciona “Enviar formulario para pagos”
En las ventas telefónicas, tienes la opción de especificar una fecha de vencimiento opcional para los pagos de facturas. Si no especificas esta fecha, la fecha de vencimiento predeterminada es tres días después de la fecha de compra.
Haz clic en el botón “Enviar al comprador”.
Para más preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Saludos cordiales
Tu equipo de CopeCart