Chez CopeCart, tu peux, en tant que vendeur/vendeuse, proposer le mode de paiement SEPA à tes clients et clientes.
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Le virement SEPA est le virement standard pour les transactions en euros. SEPA signifie Single Euro Payments Area (espace unique de paiement en euros). Il existe trois types de virements bancaires SEPA, qui offrent trois services différents : le virement SEPA standard, le virement SEPA en temps réel et le prélèvement SEPA.
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Il convient de noter que, pour des raisons de sécurité, le mode de paiement SEPA n'est disponible que pour les utilisateurs validés. Les vendeurs et vendeuses qui n'ont pas effectué la validation des utilisateurs (KYC - Know Your Client) ne peuvent pas définir le SEPA comme méthode de paiement disponible pour leurs clients et clientes.
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La validation des utilisateurs est une mesure importante pour garantir la sécurité des transactions et empêcher les activités frauduleuses. En nous assurant que tous les utilisateurs ont été validés, nous pouvons créer un environnement fiable et sûr pour toutes les parties concernées.
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Lorsqu'un(e) client(e) choisit le SEPA comme mode de paiement sur la page de paiement et fournit tous les détails de paiement nécessaires (nom, coordonnées, IBAN), la personne autorise le mandat et consent ainsi au prélèvement automatique.
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Le compte bancaire de la personne est débité par CopeCart.
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Il est important de noter que les transactions SEPA ne sont pas immédiatement exigibles. Le prélèvement automatique n'est pas activé immédiatement. Il peut s 'écouler quelques jours ouvrables avant la confirmation du paiement. Dans certains cas et en fonction de la banque qui effectue le prélèvement, il peut même s'écouler jusqu'à 14 jours avant que le paiement ne soit confirmé.
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Si la cliente ou le client souhaite que le produit soit activé ou expédié immédiatement après la réception de la commande, également avec ces deux méthodes de paiement, nous pouvons volontiers prendre contact avec le/la fournisseur/euse ou le/la logisticien/ne lié(e) et procéder au réglage.
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Il est toutefois important de noter que cela peut impliquer un risque accru, car les paiements ne sont pas encore confirmés. Si le paiement n'aboutit pas, l'accès peut aussi être à nouveau bloqué automatiquement. Si toutefois cette procédure est souhaitée, n'hésite pas à contacter notre support via le chat en bas à droite et nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Comme le traitement d'un remboursement SEPA peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables, informe toujours tes clients et clientes que tu as effectué un remboursement. Tu éviteras ainsi les doubles rétrofacturations. Ton/ta client(e) peut continuer à effectuer un rejet de débit jusqu'à huit semaines.
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Tout prélèvement en retour initié par le client/la cliente jusqu'à huit semaines après le prélèvement est automatiquement résolu en sa faveur.
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Dans ce cas, le montant du prélèvement est débité du compte du vendeur/de la vendeuse et reversé sur le compte du client/de la cliente. Le vendeur paie en outre des frais de rejet de prélèvement supplémentaires.
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En savoir plus ici : Rejets de débit chez CopeCart
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Les raisons possibles d'un litige de rejet de débit incluent, mais ne se limitent pas à cela:

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance.
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Meilleures salutations
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Ton équipe CopeCart