Ce guide vous donne un aperçu détaillé des différentes options de paiement que vous pouvez offrir à vos clients lorsque vous vendez avec CopeCart. La flexibilité des méthodes de paiement contribue à rendre le processus de paiement aussi pratique que possible pour les clients.
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Ces méthodes de paiement modernes permettent à vos clients d'effectuer leurs achats rapidement et en toute sécurité via leurs appareils mobiles préférés. L'intégration de ces options fait du shopping un jeu d'enfant en quelques clics. Apple Pay, Google Pay et Microsoft Pay sont pris en charge, à condition que le paiement par carte de crédit soit activé.
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Nous avons également intégré PayPal, l'une des principales méthodes de paiement numérique. Vos clients peuvent payer en toute sécurité et commodité via leurs comptes PayPal, ce qui offre une flexibilité supplémentaire.
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Sofortüberweisung permet à vos clients de payer directement à partir de leur compte bancaire. Vos clients seront redirigés en toute sécurité vers leur page de banque en ligne afin d'autoriser facilement le paiement.
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Le prélèvement SEPA est idéal pour les paiements récurrents. Vos clients vous autorisent à prélever automatiquement des montants sur leurs comptes bancaires. Ils peuvent ainsi garder le contrôle de leurs paiements et vous pouvez garantir un processus sans heurts.
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L'option "Facture" permet à vos clients de recevoir leur commande en premier et de payer le montant dû dans un délai déterminé. L'option de paiement par facture peut accroître la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité. Les clients apprécient la flexibilité de recevoir des produits ou des services avant d'avoir à les payer, car cela signifie qu'ils sont moins pressés de payer. Cela peut conduire à des taux de conversion plus élevés, car les parties intéressées sont plus susceptibles d'effectuer un achat.
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La sécurité des données de paiement est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont cryptées et répondent à des normes de sécurité strictes.
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En tant que vendeur, vous avez la possibilité de configurer l'option de remboursement ou de la désactiver pour les clients. Vous pouvez choisir entre des périodes de remboursement de 14, 30 et 60 jours. Veuillez également noter la politique de retour pour la période d'essai gratuite.

Important : Les remboursements sont automatiquement approuvés s'ils sont demandés dans les délais spécifiés.
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Vous pouvez choisir ici si le prix du produit spécifié doit être défini comme un montant net ou un montant brut.

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Dans le cas d'un montant net, le taux de TVA en vigueur est ajouté au prix, ce qui entraîne une augmentation du montant total de l'achat. En revanche, dans le cas d'un montant brut, la TVA applicable est déjà incluse dans ce montant.
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En règle générale, les clients ne peuvent acheter qu'un seul exemplaire d'un produit à la fois. Toutefois, si l'option d'achats multiples est activée, il est possible d'acheter un plus grand nombre d'unités du même produit. En tant que fournisseur, vous déterminez le nombre maximum d'unités d'un produit qu'un client peut acheter par commande.
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Dans cet exemple, un client peut commander trois unités du même produit en une seule commande au lieu de passer trois commandes identiques séparément.
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Vous avez également la possibilité d'activer une période d'essai pour un produit. Cette option est désactivée par défaut. Veuillez noter que les clients peuvent utiliser votre produit gratuitement pendant la période d'essai. Le paiement du produit n'est donc effectué qu'à l'issue de la période d'essai. La période d'essai peut être choisie de manière flexible entre 3 et 90 jours.

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Voici deux scénarios possibles pour la combinaison d'une période d'essai gratuite et d'une politique de retour :
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Comme aucun coût n'est encouru pendant les 30 premiers jours (période d'essai gratuite), aucun remboursement ne peut être effectué au client pendant cette période.
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À la fin de la période d'essai gratuit de 30 jours, la période de rétractation de 14 jours commence. Un remboursement au client est possible pendant cette période.
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Dans ce cas, aucun remboursement ne peut être demandé car aucun paiement n'a été effectué. Même si un remboursement est demandé au cours des 30 premiers jours, il n'est pas possible de le faire car aucun paiement n'a été effectué à ce moment-là. Après l'expiration des 30 jours, aucun remboursement ne peut être effectué, car cela n'est pas possible en vertu de la politique de retour.
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Vous avez le choix entre trois modes de paiement :
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Il est possible d'activer plusieurs plans de paiement afin que le client puisse choisir le plan qui lui convient le mieux.
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Remarque : pour des raisons de sécurité, le mode de paiement SEPA n'est disponible que pour les vendeurs validés.
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Les vendeurs qui n'ont pas effectué la validation de l'utilisateur (KYC) ne peuvent pas définir le SEPA comme mode de paiement disponible pour leurs clients.
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Remarque importante ! CopeCart a une limite SEPA pour les prix des produits. Si le prix d'un produit dépasse 500 €, l'option de paiement via SEPA (ou prélèvement automatique) n'est pas disponible. Si votre produit dépasse cette limite, vous avez la possibilité de contacter notre service d'assistance afin de convenir d'une éventuelle augmentation de la limite SEPA.

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Nous espérons que ce guide vous donne un aperçu clair des options de paiement disponibles. Si vous avez des questions ou des incertitudes, notre service clientèle est toujours disponible.
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Merci de faire partie de la communauté CopeCart. Nous sommes ravis de vous aider à réussir et de vous offrir une expérience de vente exceptionnelle !
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Meilleures salutations
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Votre équipe CopeCart