Vous avez acheté un abonnement via CopeCart et vous souhaitez le résilier ? Vous pouvez le faire vous-même directement sur le site web de CopeCart.
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Vous trouverez votre numéro de commande sur votre facture, qui vous a été envoyée par CopeCart par e-mail.
Vous serez redirigé vers les détails de la commande. Vérifiez s'il s'agit bien de l'abonnement que vous souhaitez annuler. Cliquez ensuite sur "Annuler l'abonnement". Veuillez noter que l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Confirmez l'annulation: Une fenêtre pop-up s'ouvre et vous demande de confirmer la résiliation. Confirmez la résiliation en suivant les instructions fournies. La date de résiliation de votre abonnement sera également affichée ici. Cliquez sur "Annuler l'abonnement".
Vous allez recevoir un e-mail. Veuillez confirmer la résiliation de votre abonnement dans l'e-mail en cliquant sur "Annuler l'abonnement". Ce n'est qu'à ce moment-là que la résiliation sera effective.
Important : Pour que votre résiliation soit valable, il est indispensable que vous cliquiez sur le lien contenu dans l'e-mail et que vous confirmiez la résiliation.
Ce n'est qu'avec cette confirmation que votre demande de résiliation sera entièrement traitée.
FAQ
Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
Vous trouverez votre numéro de commande sur votre facture, qui vous a été envoyée par CopeCart par e-mail.
Si vous avez d'autres questions ou problèmes, vous pouvez à tout moment contacter le service clientèle de CopeCart.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
votre équipe CopeCart