Le recouvrement de créances est le processus par lequel les dettes impayées sont récupérées. Il se produit lorsqu'une personne ne paie pas ses factures. L'agence de recouvrement contacte le débiteur pour trouver une solution. Parfois, des accords de paiement sont conclus pour rembourser la montagne de dettes. Le recouvrement de créances peut contribuer à régler les dettes impayées et aider les débiteurs à régler leurs dettes.
Dans cet article, nous avons résumé pour vous les points les plus importants sur la manière d'annuler une créance en recouvrement en tant que vendeur.
Le vendeur a la possibilité d'annuler gratuitement sur la page CC les créances qui n'ont pas encore été envoyées à l'encaissement. Cette condition ne s'applique que si le paramètre d'encaissement manuel a été activé au préalable. Si le paramètre est désactivé, toutes les créances seront recouvrées automatiquement et ne pourront être annulées que via le système Diagonal.
Si le fournisseur a déjà envoyé des créances à recouvrer, il peut les annuler sur la page Diagonal. Le lien vers la page Diagonal se trouve sur notre page Encaissement.Note : Ces créances ne peuvent être annulées que sur la page Diagonal et non sur le compte CC.
Le vendeur n'est autorisé à annuler que les créances qui n'ont pas encore fait l'objet d'une procédure judiciaire. Si la réclamation est déjà devant un tribunal, il n'y a pas de possibilité d'annulation.
Si une commande a été confiée à l'encaissement et que le vendeur souhaite l'annuler, les frais s'élèvent à 81,24 EUR bruts par annulation.
Le montant sera visible dans les paramètres de votre compte sous "Retraits". Il n'y aura pas de facture séparée pour ce paiement. Il n'y aura pas de facture séparée pour ce paiement. Le paiement sera affiché dans les factures de paiement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
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